如果出現(xiàn)誤機(jī)、誤車事故，導(dǎo)游應(yīng)該怎么處理
編輯時(shí)間： 2017-08-02 11:45:29 來源：速來學(xué)整理sulaixue.com
如果出現(xiàn)誤機(jī)、誤車事故，導(dǎo)游應(yīng)該怎么處理
問：如果出現(xiàn)誤機(jī)、誤車事故，導(dǎo)游應(yīng)該怎么處理？
答：（一） 立即報(bào)告接待旅行社：①由接待社解決交通方面的問題；②由接待社解決食宿、票證方面的問題。
（二） 承擔(dān)責(zé)任：事故責(zé)任者賠禮道歉，提供熱情周到的服務(wù)。旅行社領(lǐng)導(dǎo)出面道歉并予以安慰。
（三） 嚴(yán)肅處理
1. 承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失：旅游團(tuán)因導(dǎo)游方面的原因，延誤離站，費(fèi)用由地接社承擔(dān)；對(duì)旅游者的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償經(jīng)協(xié)商處理；事故責(zé)任人的賠償金額由旅行社決定。
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