9、專業(yè)技術(shù)人員自行注冊時需要填寫的“社會信用代碼”是什么？

答：“社會信用代碼”就是單位稅務(wù)登記的號碼。

10、平臺上如遇發(fā)票開錯怎么辦理？

答：學(xué)員如果發(fā)票開錯了，可以撥打0571-89968600找嚴(yán)老師重新辦理。

11、平臺上如遇退費事項，流程怎么辦理？

答：學(xué)員在網(wǎng)教平臺訂單支付完成，一旦進(jìn)去課件學(xué)習(xí)了，是不予退費的。未學(xué)習(xí)過的支付訂單可以申請退費，走線上退費流程進(jìn)行辦理。操作流程如下：學(xué)員在“訂單管理”點擊“退費”按鈕→系統(tǒng)自動審核學(xué)員是否可以退費→（如果可以退費）學(xué)員下載退費申請表→打印退費申請表并加蓋單位公章→上傳該申請表掃描件申請退費→平臺管理人員核實辦理退費→10-20個工作日退款到學(xué)員賬戶。

12、遇到登錄密碼忘記、支付遇到問題或課件視頻打不開等技術(shù)問題，咨詢電話是多少？

答：登錄平臺學(xué)習(xí)需要使用360極速瀏覽器，省屬人員統(tǒng)一開通賬號的初始密碼為身份證號碼后六位，如遇字母需要大寫輸入。網(wǎng)教平臺技術(shù)咨詢電話是4000-100-678。