四、 業(yè)務(wù)問題
 4.1 每個稅款所屬期的勾選、確認(rèn)時間范圍如何計算？
 勾選、確認(rèn)勾選操作（不含退稅、代辦退稅操作）期間為：當(dāng)期已申報結(jié)束或征期結(jié)束后（以誰在前做為開始時間）至下期申報當(dāng)天或征期結(jié)束當(dāng)天（以誰在前做為終止時間）為可操作期間。
 4.2 性質(zhì)不同的出口退稅企業(yè)在本平臺的操作有什么區(qū)別？
 1.外綜服企業(yè)在本平臺可以進行抵扣、退稅、代辦退稅類認(rèn)證操作。
 2.外貿(mào)企業(yè)在本平臺可以進行抵扣、退稅類認(rèn)證操作；
 3.除上述兩類外的其他企業(yè)在本平臺可以進行抵扣類認(rèn)證操作。
 4.3 “發(fā)票抵扣勾選”模塊可以勾選的發(fā)票數(shù)據(jù)有哪些？
 由增值稅發(fā)票管理新系統(tǒng)開 / 具 /且尚未完成認(rèn)證的增值稅專用發(fā)票（代辦退稅專用發(fā)票除外）、機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票信息、增值稅電子普通發(fā)票（通行費）：
 1.發(fā)票狀態(tài)、管理狀態(tài)為正常且未超過抵扣時限的發(fā)票，已作廢、已紅沖、已失控等異常發(fā)票或管理狀態(tài)非正常的發(fā)票不在勾選范圍之內(nèi)；
 2.已超過抵扣時限但稅局已審核通過的發(fā)票（逾期發(fā)票）。
 4.4 “發(fā)票退稅勾選”模塊可以勾選的發(fā)票數(shù)據(jù)有哪些？
 由增值稅發(fā)票管理新系統(tǒng)開 / 具 /尚未認(rèn)證的增值稅專用發(fā)票（代辦退稅專用發(fā)票除外）：
 1.發(fā)票狀態(tài)、管理狀態(tài)為正常的發(fā)票，已作廢、已紅沖、已失控、管理狀態(tài)非正常等異常發(fā)票不在勾選范圍之內(nèi)；
 4.5 “發(fā)票代辦退稅勾選”模塊可以勾選的發(fā)票數(shù)據(jù)有哪些？
 由增值稅發(fā)票管理新系統(tǒng)開 / 具 /尚未認(rèn)證，且發(fā)票狀態(tài)、管理狀態(tài)為正常的有【代辦退稅專用】標(biāo)識的增值稅專用發(fā)票，已作廢、已紅沖、已失控、管理狀態(tài)非正常等異常發(fā)票不在勾選范圍之內(nèi)。
 4.6 在本平臺完成發(fā)票抵扣認(rèn)證、發(fā)票退稅認(rèn)證、發(fā)票代辦退稅認(rèn)證都需要哪些步驟？
 1）完成發(fā)票抵扣認(rèn)證需要發(fā)票勾選（抵扣勾選、抵扣批量勾選）、發(fā)票確認(rèn)（確認(rèn)簽名）兩步操作。
 2）完成發(fā)票退稅認(rèn)證需要發(fā)票勾選（退稅勾選、退稅批量勾選）、發(fā)票確認(rèn)（退稅確認(rèn)勾選）兩步操作。
 3）完成發(fā)票代辦退稅認(rèn)證需要發(fā)票勾選（代辦退稅勾選）一步操作，代辦退稅認(rèn)證勾選即確認(rèn)，且不可撤銷。
 4.7 發(fā)票的可抵扣期限如何計算？
 本平臺區(qū)分按月申報納稅人和按季申報納稅人分別計算發(fā)票抵扣期限：
 對于2017年7月1日零時后開 / 具 /的發(fā)票，抵扣時限調(diào)整為開票日之后360日：
 1）按月申報納稅人的可抵扣發(fā)票的開票日期范圍為：稅款所屬期當(dāng)月1日往前滿足抵扣期限之日起至稅款所屬期當(dāng)月最后一日；
 2）按季申報納稅人的可抵扣發(fā)票的開票日期范圍為：稅款所屬期當(dāng)季首月1日往前滿足抵扣期限之日起至稅款所屬期當(dāng)季最后一日。
 4.8 企業(yè)通過平臺已經(jīng)勾選了，結(jié)果發(fā)票丟失、損壞或者對方開錯作廢了，該怎么處理？如果企業(yè)要是通過平臺勾選后，做了確認(rèn)也做過申報抵扣了，又該怎么處理？
 在發(fā)票進行確認(rèn)簽名之前，已勾選的發(fā)票都可以在“發(fā)票勾選”模塊進行撤銷勾選；已確認(rèn)（或掃描認(rèn)證的發(fā)票）后又變?yōu)楫惓０l(fā)票后，可在申報抵扣后進行相應(yīng)的稅務(wù)處理。
 4.9 三證合一的企業(yè)，老稅號開的發(fā)票能否也在本平臺上進行操作？
 如果稅務(wù)機關(guān)在局端的征管系統(tǒng)正確的維護了新舊稅號的對應(yīng)關(guān)系且同步到了電子底賬系統(tǒng)，則使用變更后的新盤即可查詢到新、老稅號的數(shù)據(jù)。否則只能查詢到新稅號的發(fā)票。此種情況需與主管機關(guān)進行聯(lián)系處理。