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電子社�？ㄊ巧绫？ň�上應(yīng)用的有效電子憑證，與實體社�？ㄒ灰粚�應(yīng)。電子社�？ň哂邪踩�、方便、高效的特點，特別適合開展身份認(rèn)證、信息查詢、結(jié)算支付、金融支付等應(yīng)用。（無需攜帶實物卡有手機(jī)即可支付）

電子社�？ㄅc實體社保卡有什么區(qū)別和聯(lián)系？

答：電子社保卡是社�？ň�上應(yīng)用的有效電子憑證，與實體社�？ㄒ灰粚�應(yīng)、唯一映射，由全國社�？ㄆ脚_統(tǒng)一簽發(fā)，人力資源社會保障部統(tǒng)一管理。與實體社�？ㄒ粯�，電子社�？ㄈ珖�統(tǒng)一、全國通用，因一一對應(yīng)的映射關(guān)系，當(dāng)實體社�？⊕焓�、注銷后，電子社�？ㄍ瑯硬豢墒褂�。

電子社�？ǖ囊患�、二級簽發(fā)有何區(qū)別？

答：電子社�？ǜ鶕�(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用和安全需求不同，設(shè)定了兩級功能開通機(jī)制。只要手中持有的實體社保卡正�？捎茫�就可以進(jìn)行一級簽發(fā)，一級簽發(fā)僅開通電子社�？ǖ牟樵�、辦事憑證功能；二級簽發(fā)將進(jìn)一步關(guān)聯(lián)社�？ㄣy行賬戶，開通電子社�？ǖ睦U費、結(jié)算功能。這里需注意一點，二級簽發(fā)必須保障實體社�？ǖ你y行賬戶已經(jīng)激活，而且在銀行端預(yù)留了在用的電話號碼才能簽發(fā)成功。就此也提醒廣大持卡人盡快激活社�？ㄣy行賬戶，以便完成二級簽發(fā)。

電子社�？ㄊ欠窨梢酝瑫r在多個授權(quán)App上使用？

答：電子社�？�可通過多個渠道App申領(lǐng)使用。申領(lǐng)電子社�？ǔ晒�后即可在經(jīng)安全授權(quán)的渠道App上使用。使用時平臺會進(jìn)行人臉識別實人認(rèn)證或者其他認(rèn)證操作。當(dāng)你不再通過渠道App使用電子社�？〞r，需在渠道App上進(jìn)行解除關(guān)聯(lián)，解除關(guān)聯(lián)前需進(jìn)行認(rèn)證操作，方式有人臉識別認(rèn)證、密碼認(rèn)證、短信認(rèn)證。

電子社�？ㄈ绾伪ＷC安全？

答：以保證持卡人信息準(zhǔn)確、安全為根本原則，電子社�？ㄒ劳腥珖�社�？ㄆ脚_，以全國社保卡持卡人員基礎(chǔ)信息庫為支撐，以實體社保卡安全體系為底座，結(jié)合電子認(rèn)證、生物特征識別、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)手段，申領(lǐng)電子社�？〞r，平臺將核驗“我是我”“是我領(lǐng)卡”，利用電子社�？ㄞk理線上業(yè)務(wù)時，平臺將核驗“是我操作”“是我辦事”，如此確保群眾能夠在互聯(lián)網(wǎng)上真正實現(xiàn)“實人、實名、實卡”，高效、安全地享受人力資源社會保障部門乃至政府其他部門的各項公共服務(wù)。

電子社�？ǖ拿艽a和實體社保卡的密碼是一個嗎？

答：不是。電子社�？ㄉ觐I(lǐng)簽發(fā)時需單獨設(shè)置密碼，密碼設(shè)置成功后，線上使用電子社�？�即要使用這個密碼。而實體社�？▌t設(shè)置有人社功能密碼及金融功能密碼兩個密碼，對應(yīng)兩塊功能應(yīng)用。需要提醒大家的是，盡量不要將電子社�？ǖ拿艽a和實體社保卡的密碼設(shè)置成一樣，密碼設(shè)置盡可能復(fù)雜，降低被盜用的風(fēng)險。

電子社�？ǖ拿艽a如何修改或重置？

答：各安全授權(quán)渠道App上均提供了電子社保卡密碼修改及重置功能，在渠道App上打開電子社�？�密碼修改窗口，填寫原密碼及新密碼后即可修改。如忘記密碼可進(jìn)行密碼重置，密碼重置前需進(jìn)行認(rèn)證操作，采用人臉識別認(rèn)證或者短信認(rèn)證通過后即可重置密碼。