一套北京市法人一證通數(shù)字證書產(chǎn)品包括：

一張證書包裝封皮（封皮內(nèi)有證書卡、密碼卡、光盤、用戶使用手冊）

一張證書卡（IC形態(tài)的證書介質(zhì)，里面存儲用戶的密鑰和數(shù)字證書）

一張密碼卡（上面印有證書的初始密碼）

一張光盤（里面刻錄有證書助手，首次使用前需安裝到電腦上）

一本用戶使用手冊（首次使用前認真閱讀，按說明書操作即可安裝證書，并開始使用證書）

（2）打開BJCA證書助手，點擊證書管理，可以查看證書有效期。

法人用戶前往一證通網(wǎng)點辦理證書新辦、更新、解鎖、補辦、信息變更、吊銷等業(yè)務時，須提交如下材料：

（1）單位公章或填寫完整的《北京一證通數(shù)字證書申請表》（一式兩份并加蓋公章）；

（2）組織機構(gòu)代碼證、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證任選其一的副本原件及復印件，復印件需加蓋單位公章（如已領取“多證合一、一照一碼”登記證照只能攜帶含有統(tǒng)一社會信用代碼的證照副本原件及復印件，復印件需加蓋單位公章）；；

（3）經(jīng)辦人有效身份證件原件及復印件（復印件需加蓋單位公章）；

（4）證書費用：法人用戶申請的第一張一證通數(shù)字證書免費；

法人用戶申請的第二張及以上一證通數(shù)字證書180元/套。

只支持網(wǎng)點現(xiàn)場辦理，如果用戶未領取先去受理點辦理免費一證通證書。以后使用新免費一證通證書即可。如果用戶要求繼續(xù)使用原USBKEY證書，判斷原USBKEY證書是否已過質(zhì)保期，如果未過質(zhì)保期非人為損壞，為用戶辦理損壞補辦業(yè)務免費更換USBKEY介質(zhì)（質(zhì)保期為原USBKEY質(zhì)保期，不重新計算）。

如果人為損壞或已過質(zhì)保期需辦理丟失補辦業(yè)務。

只支持網(wǎng)點現(xiàn)場辦理，如果用戶未領取先去受理點辦理免費一證通證書。以后使用新免費一證通證書即可。如果用戶要求繼續(xù)使用原USBKEY證書，為用戶辦理丟失補辦業(yè)務提供一證通卡介質(zhì)，收費30元。

一證通卡介質(zhì)質(zhì)保期為初次辦理證書之日起三年，USBKEY介質(zhì)質(zhì)保期為初次辦理證書之日起一年。如果介質(zhì)損壞補辦，新介質(zhì)質(zhì)保期與原介質(zhì)一致，不重新計算。

可以使用，以前辦理的USBkey證書的功能與一證通證書卡的功能完全一樣。

證書可以在多臺電腦上使用，但如果使用證書登錄系統(tǒng)時，電腦上必須插入證書介質(zhì)，且電腦上已經(jīng)正確安裝證書應用環(huán)境。

界面上顯示的舊的證書信息是系統(tǒng)升級之前的證書信息，該信息來自系統(tǒng)緩存，在每次一證通卡插拔時會刷新對應的證書信息內(nèi)容。由于更新用戶證書是直接下發(fā)到一證通證書卡中，需要重新插拔一次一證通證書卡，才會將新證書信心讀到系統(tǒng)緩存中。

(1)請您確認在安裝證書助手時，是否已插入一證通證書卡;

(2)如果已插入一證通卡，請確認您插入的卡片是否插反了;

(3)如果仍無法讀取，建議您換個機器試一下。

證書助手可以讀取證書信息,但在一證通平臺或其他委辦局應用系統(tǒng)中讀取不到證書名稱，此情況與瀏覽器設置有關。

您可以通過以下四種方法解決，可以只使用其中一種方式也可組合使用，直至瀏覽器可正常讀取證書為止。

(1)增加安全可信站點，“工具”--“internet選項”--“安全”--“可信站點”進行添加，如下圖所示：

(2)設置瀏覽器兼容模式，“工具”--“兼容性視圖設置”--“添加”如下圖所示：

(3)如您的瀏覽器版本比較高，可通過“工具”--“internet選項”--“安全”--去掉“啟用保護模式”的√，如下圖所示：

(4)檢查您是否已打開證書助手，如已打開，先關閉證書助手后，再重新操作一遍。

答：1、檢查您一證通證書是否在所屬區(qū)縣的社保中心已開通

2、檢查社保登記證號是否輸入正確

3、檢查一證通證書是否插錯或者插了多個一證通證書用戶如需去所屬區(qū)縣社保中心辦理開通手續(xù)，需攜帶如下材料：

1、《北京市社會保險網(wǎng)上申報系統(tǒng)用戶承諾書》一式兩份加蓋公章

2、《北京市社會保險網(wǎng)上申報業(yè)務申請表》一式兩份加蓋公章

3、社保登記證原件

4、數(shù)字證書

5、證書密碼

答：檢查一證通證書是否在所屬區(qū)縣的社保中心已開通，本錯誤提示一般是由開通證書不成功造成的，用戶需要到所屬區(qū)縣的社保中心重新辦理證書開通手續(xù)。

社保開通證書用戶所需材料：

1、《北京市社會保險網(wǎng)上申報系統(tǒng)用戶承諾書》一式兩份加蓋公章

2、《北京市社會保險網(wǎng)上申報業(yè)務申請表》一式兩份加蓋公章

3、社保登記證原件

4、數(shù)字證書

5、證書密碼

答：1.檢查社保登記證號輸?shù)氖欠褫斎脲e誤（12位），檢查key是否插錯或者是插了多個key；

2．設置瀏覽器級別；

3. 需到服務網(wǎng)點檢測Key的信息是否完整，如不完整，辦理重簽發(fā)業(yè)務。