16新學期開始后，學生調過了班級，上學期之前完成過的作業(yè)，現(xiàn)在顯示未完成,是否需要重新完成？

答：上學期在另外的班級，實際已經(jīng)完成了作業(yè)，上學期的數(shù)據(jù)也已固化。本學期只需完成本學期作業(yè)。
17上學期的作業(yè)下學期還可以補做嗎？

答：上學期的作業(yè)可以在下學期補做，但上學期的數(shù)據(jù)已經(jīng)固化，教師頁面上學期的統(tǒng)計數(shù)據(jù)不發(fā)生變化。其他
1學生并非是三年級學生，但進入課程中心顯示三年級的課程，這是為什么？

答：進入個人資料，若學校、年級、班級處都為空白，說明此帳號之前被歸檔過，現(xiàn)在需要聯(lián)系班主任或學校重新添加學生帳號即可。
2學生使用自己名字的拼音登陸平臺后，發(fā)現(xiàn)個人資料里的信息是另外一個人的，這是為什么？

答：學生的帳號一般為名字的拼音+數(shù)字的形式，可以先聯(lián)系班主任或者利用微信核實一下正確的帳號。有可能是登陸了跟學生姓名同音的帳號進入了平臺，所以資料中的信息與本人不符。
3平臺有沒有APP，方便手機學習？

答：APP正在開發(fā)中，家長可以直接利用微信進行學習，微信掃描平臺首頁二維碼或者直接添加朋友“教育百師通”，進入公眾號內，點擊安全教育，進入后也可以進行學習。

4進入平臺首頁，為何找不到登陸框？
答：可以刷新下頁面，或者檢查頁面的查看比例是否為100%，也可以直接更換下瀏覽器進行登錄。