太平洋保險網(wǎng)上查詢系統(tǒng)

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太平洋保險網(wǎng)上服務查詢綜合平臺，可以查詢保險投保查詢、理賠查詢、產(chǎn)品查詢等。

太平洋保險網(wǎng)上查詢系統(tǒng)熱點問答

為什么我的網(wǎng)頁打開后，頁面顯示有問題？

為得到最佳顯示效果，建議您的瀏覽器升級為IE8或Firefox 3.5以上版本。其他支持的瀏覽器版本包括：IE6、IE7及 Firefox 3.0以上版本。

什么是投保進度查詢？

如果您已經(jīng)填寫了投保單，并已將投保單交與我公司或我公司業(yè)務員，但還沒收到正式的保險合同，那您可以通過本功能進行投保進度狀態(tài)查詢，以便了解您購買的保單目前處于本公司哪個工作流程。

我可以通過理賠進度查詢功能查詢到哪些信息？

您可以查詢到當前案件的理賠進度、當前案件需要提供的索賠資料，案件的理算說明書、賠付金額和支付明細信息等。

我到哪里可以查到此次報案的理賠進度信息？

您可以通過【個人保單查詢】下的服務項目【理賠進度查詢】查到報案進度信息。

什么是保單貸款？

客戶（投保人）以自己持有壽險保單作擔保，從保險公司獲得的貸款。
貸款金額一般是保單現(xiàn)金價值的一定比例。
保單的現(xiàn)金價值又稱為"解約退還金"，是指壽險合同在發(fā)生解約或退保時可以返還給您的金額。

進行在線投訴受理，需要什么權限？

需要獲得注冊用戶權限。
您可以從集團首頁、壽險首頁、搜索框點擊注冊鏈接進入注冊頁面，填寫注冊所需信息并點擊繼續(xù)，即獲得該權限。如果需要升級為認證用戶，可繼續(xù)進行身份認證操作。

如何注冊成為太保個人用戶？

您可以從集團首頁、壽險首頁、搜索框點擊注冊鏈接進入注冊頁面，填寫注冊所需信息：電子郵箱、密碼、手機號、真實姓名、證件類型、證件號碼，通過手機動態(tài)碼驗證，即可快速成為太保個人用戶。
其中電子郵箱就是您的登錄用戶名。

如何成為認證用戶？

認證用戶分為網(wǎng)站認證和支付寶實名認證；
通過支付寶實名認證的用戶即為認證用戶。未經(jīng)實名的支付寶賬戶可前往支付寶進行實名認證。
網(wǎng)站認證方式：用戶可登錄網(wǎng)站進入注冊>>身份認證，添加一個您個人作為投保人名下的長險保單號，系統(tǒng)校驗通過即升級為認證用戶。未注冊的用戶請先注冊并按照流程指示操作。

如何成為高級用戶？

您可以攜帶本人有效身份證件（如身份證、護照等）親往太平洋壽險柜面（客服中心）辦理，如有疑問請撥打95500熱線咨詢。

注冊用戶、認證用戶和高級用戶分別可以享受哪些服務？

注冊用戶：購買短險、理賠查詢等；
認證用戶：購買長、短險、保單查詢和簡單變更，網(wǎng)銷渠道適用在線保全項目；
高級用戶：購買長、短險和所有客戶服務權限。

什么是支付寶快捷登錄？

支付寶快捷登錄是指用戶可憑借支付寶賬戶登錄太保網(wǎng)站。并且經(jīng)用戶授權共享個人相關信息，免除用戶再次填寫個人信息的麻煩。無需注冊，簡化網(wǎng)上投保流程，提升便捷度。