湖南省成人高校招生考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)

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湖南省成人高考網(wǎng)上報(bào)名常見問題解答

考生注冊(cè)與登錄

1、進(jìn)入報(bào)名系統(tǒng)首頁，如果沒有注冊(cè)，請(qǐng)先點(diǎn)擊藍(lán)底白字“注冊(cè)”鏈接進(jìn)行注冊(cè)。

2、進(jìn)入考生注冊(cè)頁面，設(shè)置用戶名、密碼，選擇身份證件類型，填寫證件號(hào)碼、短信驗(yàn)證碼、驗(yàn)證碼。
(1) 用戶名必須以字母開頭，3～12位數(shù)字和字母組合。例如“zhangsan” 、“lily1990”都是符合要求的用戶名。
(2) 密碼至少設(shè)置6個(gè)字符。請(qǐng)勿使用“123456”、“abcdefg”等簡(jiǎn)單密碼，容易造成個(gè)人信息泄漏。
(3) 證件類型和證件號(hào)碼請(qǐng)如實(shí)選擇和填寫。
(4) 請(qǐng)認(rèn)真填寫手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊發(fā)送驗(yàn)證碼按鈕，系統(tǒng)將發(fā)送一組驗(yàn)證碼到手機(jī)上，需將此填寫回短信驗(yàn)證碼處。
(5) 圖像驗(yàn)證碼是一個(gè)算式，計(jì)算出算式中？所代表的值，填入驗(yàn)證碼框中。如果驗(yàn)證碼看不清楚，可點(diǎn)擊驗(yàn)證碼圖片或“點(diǎn)擊此處刷新驗(yàn)證碼”文字刷新驗(yàn)證碼。每次提交后驗(yàn)證碼都會(huì)發(fā)生變化，需重新填寫。

3、填寫完成后，點(diǎn)擊“提交”按鈕。如果填寫的信息有誤，在相關(guān)信息項(xiàng)右側(cè)會(huì)有紅色字體提示，請(qǐng)按提示進(jìn)行修改。
考生注冊(cè)常見錯(cuò)誤如下：
(1) 用戶名已存在，請(qǐng)更換后再提交：設(shè)置一個(gè)新的用戶名重新提交，通�？稍谟脩裘�后加上數(shù)字來解決，例如“zhangsan1990”。
(2) 兩次填寫的密碼不一致：重新填寫兩遍密碼。
(3) 身份證格式錯(cuò)誤：填寫的身份證號(hào)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，應(yīng)檢查身份證號(hào)是否填寫錯(cuò)誤。
(4) 證件號(hào)碼被注冊(cè)多次，暫停X秒后再提交：填寫的證件號(hào)碼被注冊(cè)多次，應(yīng)檢查身份證號(hào)是否填寫錯(cuò)誤。如果確認(rèn)填寫正確，可能是他人使用了該證件號(hào)碼注冊(cè)過，可按提示等待一段時(shí)間再提交。
(5) 證件號(hào)碼是國內(nèi)身份證號(hào)：身份證件類型應(yīng)選擇“身份證”。
(6) 驗(yàn)證碼錯(cuò)誤：重新計(jì)算并填寫驗(yàn)證碼。
(7) 驗(yàn)證碼已過期：因長(zhǎng)時(shí)間在頁面停留未進(jìn)行提交，重新計(jì)算并填寫驗(yàn)證碼即可。
4、如果信息無誤，彈出“注冊(cè)成功，請(qǐng)牢記用戶名和密碼”消息框。點(diǎn)擊消息框上的“確定”按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)到登錄頁面。
5、進(jìn)入登錄界面后，填寫剛才設(shè)置的用戶名和密碼，填寫驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“用戶登錄”按鈕進(jìn)入報(bào)名系統(tǒng)。在報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后，再次登錄報(bào)名系統(tǒng)時(shí)用戶名也可使用報(bào)名號(hào)或考生號(hào)。

登錄常見錯(cuò)誤如下：
(1) 用戶名不存在：應(yīng)檢查用戶名是否填寫錯(cuò)誤。
(2) 密碼錯(cuò)誤：重新填寫密碼。
(3) 密碼連續(xù)多次錯(cuò)誤，暫停X秒：登錄安全措施，防止惡意套取考生密碼，可按提示等待一段時(shí)間再登錄。
(4) 驗(yàn)證碼錯(cuò)誤：重新計(jì)算并填寫驗(yàn)證碼。
(5) 驗(yàn)證碼已過期：因長(zhǎng)時(shí)間在頁面停留未進(jìn)行登錄，重新計(jì)算并填寫驗(yàn)證碼即可。
6、首次成功登錄報(bào)名系統(tǒng)后顯示報(bào)名公告信息，閱讀完報(bào)考須知和公告信息后，點(diǎn)擊“我已認(rèn)真閱讀報(bào)考須知和公告信息，現(xiàn)在開始報(bào)名”按鈕開始報(bào)名。再次登錄報(bào)名系統(tǒng)則直接轉(zhuǎn)到正在進(jìn)行的報(bào)名步驟。

1、成功登錄報(bào)名系統(tǒng)后，點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄“閱讀報(bào)考須知”菜單進(jìn)入。

2、認(rèn)真閱讀《考生報(bào)考須知》，閱讀時(shí)間必須滿足系統(tǒng)要求。
3、閱讀時(shí)間滿足系統(tǒng)要求后，才可點(diǎn)擊最下面的“我已認(rèn)真閱讀完報(bào)考須知”按鈕繼續(xù)。

簽訂誠信承諾書

1、成功登錄報(bào)名系統(tǒng)后，點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄“誠信承諾書”菜單進(jìn)入。

2、認(rèn)真閱讀《考生守則》和《國家教育考試違規(guī)與處理辦法》。
3、如果同意誠信承諾書的承諾，點(diǎn)擊“同意誠信考試承諾”按鈕繼續(xù)填寫報(bào)名信息。
4、如果不同意，請(qǐng)退出報(bào)名系統(tǒng)。考生注冊(cè)信息系統(tǒng)將保留至報(bào)名結(jié)束，在報(bào)名結(jié)束前如果想繼續(xù)報(bào)名，仍可使用原注冊(cè)用戶登錄，但需重新簽訂誠信承諾書方可繼續(xù)報(bào)名。

填寫和修改報(bào)名信息

1、如實(shí)填寫報(bào)名信息、志愿信息和選擇報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)，填寫完畢點(diǎn)擊頁面尾部的“提交保存”按鈕。
2、如果信息填寫有誤，在保存時(shí)會(huì)顯示錯(cuò)誤信息，請(qǐng)按照錯(cuò)誤提示進(jìn)行修改。修改完畢，點(diǎn)擊頁面尾部的“提交保存”按鈕。
3、修改報(bào)名信息與填寫報(bào)名信息操作方式相同，修改完畢點(diǎn)擊頁面尾部的“提交保存”按鈕。
4、填寫完信息后，還須預(yù)約報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)，并前往所選報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)審核。
填寫報(bào)名信息主要規(guī)則和常見錯(cuò)誤如下：
(1) 性別、出生日期必須與身份證號(hào)相符，身份證號(hào)的第7至14位為出生日期，第17位偶數(shù)為女性，奇數(shù)為男性。
(2) 本專科畢業(yè)必須填寫畢業(yè)證書編號(hào)。
(3) 工作日期可選填，如果填寫，年和月必須同時(shí)填寫。
(4) 招生類別中的“單獨(dú)招生”和“免試生”有報(bào)考條件限制，請(qǐng)確認(rèn)符合報(bào)考條件，否則報(bào)名無效。
(5) �？�(含)以上教育學(xué)歷才可報(bào)考“專升本”層次。
(6) “專升本”層次僅限報(bào)考“英語”語種。
(7) 所選專業(yè)與報(bào)考外語語種不符，專業(yè)的外語語種要求在專業(yè)名稱后有標(biāo)注，其中“不限制”表示適合所有外語語種。
(8) 第二志愿可選填，如果選擇，院校和專業(yè)必須同時(shí)選擇。

預(yù)約報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)和查看報(bào)名信息

1、考生必須選擇一個(gè)報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)審核，選擇報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)后，點(diǎn)擊“預(yù)約報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)”按鈕進(jìn)行預(yù)約。
2、異地考生在選擇報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)時(shí)，必須選擇“接受異地考生報(bào)名”的報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)。
3、考生的戶籍所在地初步根據(jù)身份證號(hào)前6位行政區(qū)劃代碼判定（最終根據(jù)身份證簽發(fā)機(jī)關(guān)判定），如果網(wǎng)頁上顯示的戶籍所在地與你的實(shí)際戶籍不符，可攜帶身份證前往任一報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)先進(jìn)行身份證信息采集，系統(tǒng)則根據(jù)身份證的簽發(fā)機(jī)關(guān)重新判定。
4、報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)容量為“0”時(shí)，表示該報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)預(yù)約已滿額，暫時(shí)不能接受考生預(yù)約。若有考生在預(yù)約有效時(shí)間內(nèi)未進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)審核，多余名額釋放后可重新接受預(yù)約。

5、預(yù)約成功后，可在“查看報(bào)名信息”頁面查看預(yù)約剩余時(shí)間和報(bào)名信息。做好前往報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)進(jìn)行身份證驗(yàn)證的準(zhǔn)備，必須在預(yù)約剩余時(shí)間內(nèi)完成身份證驗(yàn)證工作。否則請(qǐng)重新預(yù)約報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)。
6、只有先在報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)進(jìn)行完身份證驗(yàn)證，打印出報(bào)名流程表，確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊“網(wǎng)上繳費(fèi)”按鈕進(jìn)行繳費(fèi)。如果報(bào)名信息有誤可點(diǎn)擊“修改報(bào)名信息”進(jìn)行修改。
7、報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)預(yù)約到期后，須重新預(yù)約報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)方可繼續(xù)繳費(fèi)。
8、如果已進(jìn)入支付頁面但還未完成繳費(fèi)，可取消支付訂單，然后修改報(bào)名信息或重新預(yù)約報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)。完成繳費(fèi)后，不能再修改報(bào)名信息。

網(wǎng)上繳費(fèi)

網(wǎng)上繳費(fèi)前的準(zhǔn)備和注意事項(xiàng)

1、網(wǎng)上繳費(fèi)使用第三方支付“銀聯(lián)在線支付”完成，如果不了解銀聯(lián)在線支付過程，可參閱“銀聯(lián)在線支付幫助中心”。
2、銀聯(lián)在線支付提供“銀行卡支付”和“網(wǎng)銀支付”等多種支付方式。“銀行卡支付”無需開通網(wǎng)銀，使用銀行卡（借記卡、信用卡）即可支付；“網(wǎng)銀支付”則需要在銀行開通網(wǎng)銀。（參閱：銀聯(lián)在線支付支持哪些銀行，銀聯(lián)在線支付支持銀行限額，銀行卡關(guān)聯(lián)注意事項(xiàng)）
3、從未使用過網(wǎng)上支付的考生，可前往“銀聯(lián)在線支付”支持的銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢并辦理有關(guān)業(yè)務(wù)。沒有網(wǎng)上支付條件的考生，可找親朋好友代為支付，或前往報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)尋求幫助。
4、支付之前應(yīng)確認(rèn)用于支付的銀行卡或網(wǎng)上銀行賬戶的余額大于應(yīng)繳報(bào)考費(fèi)金額。如果余額不足，需先存入適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用。
5、不要在網(wǎng)吧等不安全的電腦上進(jìn)行網(wǎng)上支付，以免銀行賬戶信息被竊取。
6、確認(rèn)登錄的報(bào)名系統(tǒng)網(wǎng)址正確，同時(shí)核對(duì)支付信息中的考生號(hào)、姓名、報(bào)考層次和支付金額是否正確，如果不是應(yīng)立即停止支付，以免個(gè)人財(cái)產(chǎn)造成損失。

網(wǎng)上支付報(bào)名考試考務(wù)費(fèi)

1、考生在成功預(yù)約報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)后，進(jìn)入“網(wǎng)上繳費(fèi)”功能即可進(jìn)行網(wǎng)上支付報(bào)名考試考務(wù)費(fèi)。
2、點(diǎn)擊“支付”按鈕彈出銀聯(lián)在線支付窗口，同時(shí)“支付”按鈕變?yōu)?ldquo;刷新支付狀態(tài)”。

3、選擇“銀行卡支付”的，輸入銀行卡號(hào)，點(diǎn)擊“下一步”按鈕。輸入驗(yàn)證信息，點(diǎn)擊“確認(rèn)付款”按鈕完成支付；選擇“網(wǎng)銀支付”的，選擇銀行，點(diǎn)擊“到網(wǎng)上銀行支付”按鈕轉(zhuǎn)到銀行支付頁面，按提示步驟完成支付。
4、支付完成看到如下界面表示支付完成。

或點(diǎn)擊“返回商戶”按鈕，最終可以看到如下界面。

5、支付完成后，關(guān)閉支付窗口，在報(bào)名系統(tǒng)窗口頁面中點(diǎn)擊“刷新支付狀態(tài)”按鈕，當(dāng)看到支付狀態(tài)為“支付成功”則表示已成功支付了報(bào)名考試考務(wù)費(fèi)，至此報(bào)名完畢。

支付異常情況處理

 支付過程中出現(xiàn)異常情況，請(qǐng)不要慌張，可首先在銀聯(lián)在線支付“訂單查詢”功能中查詢是否成功付款，然后查詢銀行卡余額是否成功扣款。如果未成功付款和扣款，可在刷新支付狀態(tài)后重新支付；如果已成功付款和扣款，一般刷新支付狀態(tài)后會(huì)顯示“支付成功”。如果經(jīng)查詢已成功付款和扣款，但刷新支付狀態(tài)后不是“支付成功”，可前往報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)登記，待對(duì)賬后查明原因。

關(guān)于退款和收據(jù)的說明

1、網(wǎng)上支付成功后考生須在規(guī)定時(shí)間到選定的報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，因考生本人違規(guī)報(bào)考繳納的考試考務(wù)費(fèi)將不辦理退還手續(xù)。
2、凡需要正式收據(jù)的考生，請(qǐng)?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)期間到報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)所在縣（區(qū)）或市（州）招生考試部門申請(qǐng)，待省教育考試院統(tǒng)一打印后到原申請(qǐng)點(diǎn)領(lǐng)取。

打印準(zhǔn)考證

1、繳費(fèi)成功的考生在指定時(shí)間登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)自助打印準(zhǔn)考證，并持證參加考試。
2、登錄報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)入“網(wǎng)上繳費(fèi)”功能可先瀏覽考試信息，點(diǎn)擊下方“打印準(zhǔn)考證”按鈕彈出準(zhǔn)考證文件窗口。

3、準(zhǔn)考證文件格式為PDF格式，需要安裝Adobe Reader軟件支持。
4、請(qǐng)使用標(biāo)準(zhǔn)的A4幅面紙張打印。
5、沒有打印條件的考生，可前往報(bào)名確認(rèn)點(diǎn)尋求幫助。