影響情感承諾的因素有

影響情感承諾的因素有（�。�。

A、工作的挑戰(zhàn)性

B、職業(yè)的明確度

C、目標(biāo)的明確度

D、組織的可靠性

E、改行的可能性

【答案】ABCD

【解析】影響情感承諾的因素主要包括：工作的挑戰(zhàn)性、職業(yè)的明確度、目標(biāo)的明確度、目標(biāo)難度、管理層對新觀點(diǎn)和新思想的接納程度、同事間的親密性、組織的可靠性、組織的公平性、個人的重要程度等。

—般情況下，對員工績效的影響最為顯著的組織承諾類型是（�。�。

A、情感承諾

B、繼續(xù)承諾

C、規(guī)范承諾

D、經(jīng)濟(jì)承諾

【答案】A

【解析】情感承諾是指員工對組織的感情依賴、認(rèn)同和投入程度。組織承諾高的員工通常有著高的工作績效。其中，情感性承諾最為重要，對上述相關(guān)的工作行為的影響也最為明顯。

下列不屬于影響繼續(xù)承諾的因素的是（　）。

A、所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍

B、受教育程度

C、改行的可能性

D、員工的個性特點(diǎn)

【答案】D

【解析】影響繼續(xù)承諾的因素包括：所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍、受教育程度、改行的可能性、個體對組織的投入狀況、福利因素、在本地居住時間的長短、找到別的工作的可能性。

下列不屬于組織承諾高的員工具有的特點(diǎn)的是（　）。

A、信賴并且樂于接受組織的目標(biāo)與價(jià)值觀

B、對組織的各項(xiàng)工作樂于投入盡可能多的精力

C、對能夠成為該組織的成員充滿了自豪感

D、對組織領(lǐng)導(dǎo)充滿了崇拜感

【答案】D

【解析】組織承諾高的員工具有的特點(diǎn)包括：信賴并且樂于接受組織的目標(biāo)與價(jià)值觀；對組織的各項(xiàng)工作樂于投入盡可能多的精力；對能夠成為該組織的成員充滿了自豪感。