陜西省教育精準(zhǔn)資助管理信息系統(tǒng)

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陜西省教育精準(zhǔn)資助管理信息系統(tǒng)常見問答

1 瀏覽器兼容問題
本項目使用Bootstrap3前端跨屏自適應(yīng)框架，最低支持IE9以上，推薦使用谷歌或火狐瀏覽器最新版本，如出現(xiàn)顯示等問題，請按照系統(tǒng)提示更新升級瀏覽器。
2 系統(tǒng)無法登錄怎么辦？
1) 用戶名、密碼或驗證碼錯誤。

輸入正確的用戶名、密碼及驗證碼，注意大小寫。密碼錯誤需要上級部門重置，重置后密碼是六個8，重置后半小時之內(nèi)登陸，登錄后請先修改密碼；如果用戶名錯誤找上級查一下具體的原因然后進行修改。

2) 用戶名、密碼或驗證碼輸入正確，但是頁面一直在登錄頁面并處于加載狀態(tài)。

原因分析：這種情況出現(xiàn)在系統(tǒng)訪問量過大或網(wǎng)速比較慢的情況。解決辦法：關(guān)閉當(dāng)前窗口，換個瀏覽器登錄。

3) 提示帳號被鎖定，則可能是密碼重置后用戶在規(guī)定時間內(nèi)沒有修改密碼導(dǎo)致賬號被鎖定

解決辦法：聯(lián)系上級管理員重置密碼，修改完成之后半小時內(nèi)登陸，用戶登錄修改密碼即可重新登陸。
3 用戶如何修改密碼？
點擊登陸首頁右上角小三角按鈕彈出修改密碼選項，點擊選項修改密碼，如下圖：

 
 4 登陸后顯示界面與管理學(xué)段不匹配怎么辦？
比如：學(xué)前學(xué)段用戶登陸之后顯示中小學(xué)管理界面，一般造成此錯誤的原因為用戶權(quán)限分配不正確，需聯(lián)系上級管理人員在用戶管理中修改用戶角色。
5 如何增加學(xué)校和機構(gòu)？
有新增的機構(gòu)或者部分新成立的學(xué)校，無精準(zhǔn)資助系統(tǒng)賬號。對于本系統(tǒng)所有的機構(gòu)和學(xué)校，通過定期同步教育廳數(shù)據(jù)來獲得，機構(gòu)和學(xué)校不能通過本系統(tǒng)新增，請聯(lián)系上級機構(gòu)處理
6 附設(shè)學(xué)前的小學(xué)是否分學(xué)段添加賬戶？
系統(tǒng)已經(jīng)分學(xué)段分配了用戶。
7 已經(jīng)撤并學(xué)校怎樣操作？
如果學(xué)籍已經(jīng)并入新的學(xué)校，在新學(xué)校采集，如果學(xué)籍沒有進入新學(xué)校，而學(xué)生分流到不同的學(xué)校，由學(xué)生所在學(xué)校采集。
8 學(xué)校用戶登陸后，有的沒有需要核對的學(xué)生信息，還有的沒有學(xué)籍信息，這是怎么回事？
一般新建的學(xué)校都會沒有需要核對的學(xué)生信息，也沒有學(xué)籍信息。現(xiàn)在需要核對的信息是根據(jù)省扶貧辦給的數(shù)據(jù)和學(xué)籍系統(tǒng)通過身份證號比對產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如果沒有比對上一個學(xué)生，就會沒有需要核對的學(xué)生信息。還有可能是該學(xué)校的學(xué)生沒有進入學(xué)籍系統(tǒng)，也就沒有學(xué)生的學(xué)籍信息。其中學(xué)前幼兒的學(xué)籍是通過學(xué)前學(xué)籍管理系統(tǒng)導(dǎo)入的；中小學(xué)學(xué)生的學(xué)籍是通過中小學(xué)學(xué)籍系統(tǒng)導(dǎo)入的；中職學(xué)生的學(xué)籍是通過中職學(xué)籍系統(tǒng)導(dǎo)入的；大學(xué)生的學(xué)籍是通過學(xué)信網(wǎng)導(dǎo)入的。
9 審核時，信息存在問題，將信息審核成未通過，后續(xù)如何處理？
審核時，信息確實有問題，并將信息審成核成未通過，如果是核對的數(shù)據(jù)，可以重新核對，并提交審核，如果是補錄的數(shù)據(jù)，可以在補錄中進行修改，完成后重新審核。
10 有關(guān)系統(tǒng)使用用戶的說明
系統(tǒng)為每一個學(xué)校分配了2個賬戶，一個管理人員使用，一個審核領(lǐng)導(dǎo)使用，用戶名為管理人員登陸賬號前加‘s’，初始密碼‘888888’。另外為完全中學(xué)和十二年一貫制學(xué)校設(shè)置了高中學(xué)段的管理賬戶和審核賬戶，用戶名在原義務(wù)教育管理人員賬戶前加‘g’和‘gs’，初始密碼‘888888’
11 點保存按鈕沒反應(yīng)是是什么原因？
有可能是操作超時，需要重新登錄；或者因為瀏覽器原因，請使用谷歌或火狐瀏覽器進行操作
12 創(chuàng)建用戶后查不到用戶怎么辦？
那是創(chuàng)建用戶賬號有問題，創(chuàng)建用戶的時候左邊部門列表要點到具體的學(xué)校名稱或者部門再進行增加。
13 找不到保存和關(guān)閉按鈕怎么辦？
這是由于屏幕分辨率或者瀏覽器顯示大小造成的，此時按住ctrl鍵同時滑動鼠標(biāo)滾輪對頁面縮放就可以。
14 完全中學(xué)只有初中的賬戶嗎？
目前系統(tǒng)自動生成了2個賬戶。區(qū)縣管理人員可以再給添加高中的賬戶，選部門后添加用戶，選高中的操作角色。
15 有中職班的高職學(xué)校用戶如何區(qū)分？
部分高職學(xué)校有中職班，系統(tǒng)中實際登記的是2個學(xué)校，學(xué)校名稱相同，但學(xué)校類型和學(xué)校代碼都不同。系統(tǒng)已經(jīng)為各個學(xué)校生成了不同的賬戶，使用各自的賬戶登錄。
16 有關(guān)需核對數(shù)據(jù)的導(dǎo)出導(dǎo)入問題的說明。
為了減輕大家核對的工作量，系統(tǒng)提供的導(dǎo)入導(dǎo)出的功能。首先導(dǎo)出數(shù)據(jù)，系統(tǒng)導(dǎo)出時只導(dǎo)出姓名和身份證號，高等教育會導(dǎo)出專業(yè)。大家只需要核實實際正常在校的學(xué)生即可，在excel文件中，保留正常在校學(xué)生，把其他的數(shù)據(jù)全部刪除，如果需要添加，只添加姓名和身份證號即可，形成的名單就是學(xué)校實際資助使用的名單。
導(dǎo)入時，系統(tǒng)會自動提取建檔立卡信息和學(xué)籍信息，如果沒有建檔立卡信息，系統(tǒng)會按補錄狀態(tài)導(dǎo)入，用戶在補錄功能中完善該學(xué)生的建檔立卡信息；如果沒有學(xué)籍信息或?qū)W籍信息不再本校，系統(tǒng)會返回該條數(shù)據(jù)導(dǎo)入失敗，由用戶在系統(tǒng)中補錄；如果遇到系統(tǒng)中已經(jīng)核對、補錄或?qū)徍诉^的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)不會覆蓋該數(shù)據(jù)，該條數(shù)據(jù)導(dǎo)入失敗。所有導(dǎo)入失敗的數(shù)據(jù)，用戶可以下載，并能查看失敗的原因，可以根據(jù)失敗原因在系統(tǒng)中進行相關(guān)操作。
導(dǎo)入成功的數(shù)據(jù)，如果系統(tǒng)里有該數(shù)據(jù)，會處于需核對狀態(tài)；如果系統(tǒng)原來沒有，需在補錄中完善建檔立卡信息；
17 未正常受助學(xué)生核查，這是個什么功能，這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題要怎么處理？？
出現(xiàn)未正常受助學(xué)生，先確定學(xué)生實際學(xué)習(xí)生活中，是否已經(jīng)得到資助，如果受到資助，先確定全國資助系統(tǒng)中的信息，然后在陜西省教育精準(zhǔn)資助系統(tǒng)中選擇填寫學(xué)生未受助原因。 如果未受到資助，在陜西省教育精準(zhǔn)資助系統(tǒng)中選擇填寫學(xué)生未受助原因。
18 宣傳育人活動管理，這個功能如何操作？
宣傳育人活動是由縣級以上用戶發(fā)起（包含縣級用戶），由發(fā)起活動的用戶去完善活動的具體信息，如活動名稱，時間，活動形式，發(fā)文等；學(xué)�？梢栽谛麄饔�人活動中查看上級的活動安排，根據(jù)落實活動內(nèi)容，并且在宣傳育人活動管理中選擇落實的活動，添加維護落實的活動內(nèi)容（照片、視頻、報到、文字說明等具體的活動內(nèi)容）。特別注意：每個走訪人信息不一致，走訪的圖片、視頻等也不同，所以不能批量添加，只能逐一添加，頁面填寫過程中有會話時間限制，應(yīng)盡快填完保存。
19 建檔立卡學(xué)生發(fā)放，縣區(qū)如何操作？
區(qū)縣管理人員可以通過“建檔立卡學(xué)生發(fā)放”查看管轄下的學(xué)校的學(xué)生和戶籍在本區(qū)縣的學(xué)生信息，學(xué)校用戶可以直接看到自己的學(xué)生信息。系統(tǒng)自動將數(shù)據(jù)共享給學(xué)校，不需要人工分發(fā)。
20 導(dǎo)出學(xué)校賬戶里面有重復(fù)的，并且重復(fù)的里面都有數(shù)據(jù)是什么情況？
針對小學(xué)附設(shè)學(xué)前班的，兩個學(xué)校名字一樣，但登陸賬號不同，機構(gòu)也只是名字相同，2個賬號分別管理幼兒的和小學(xué)的，都需要進行信息核對和補錄。完全中學(xué)，有中職的高職學(xué)校也具有類似情況，都不能刪除！
21 已經(jīng)核對的了的學(xué)生信息找不見了還想進行操作怎么辦？
核對過的數(shù)據(jù)、在核對列表中默認(rèn)不出現(xiàn)，可以通過輸入身份證號進行查詢。另外，在數(shù)據(jù)分發(fā)和貧困學(xué)生查詢中都可以查詢到。