增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)2.0版常見(jiàn)問(wèn)題解答

為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，適應(yīng)稅收現(xiàn)代化建設(shè)需要，夯實(shí)增值稅管理基礎(chǔ)，創(chuàng)新增值稅發(fā)票管理方式，提升發(fā)票管理服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化征退銜接，稅務(wù)總局開發(fā)完成了增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)2.0版。發(fā)票系統(tǒng)2.0版按照高質(zhì)量推進(jìn)新時(shí)代稅收現(xiàn)代化的決策部署，以數(shù)據(jù)整合為基礎(chǔ)，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以稅收管控為目標(biāo)，構(gòu)筑領(lǐng)用有記錄、流轉(zhuǎn)有監(jiān)控、事中有阻斷、治理有反饋的管理閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)發(fā)票信息采集從“平面化”向“立體化”的拓展升級(jí)，完成增值稅管理從“以票控稅”向“信息管稅”的跨越，為防范和打擊發(fā)票違法違規(guī)行為，深化“放管服”改革和優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，營(yíng)造規(guī)范公平的稅收經(jīng)濟(jì)秩序，提供更加強(qiáng)大有力的支撐。發(fā)票系統(tǒng)2.0版涵蓋增值稅發(fā)票稅控系統(tǒng)V2.0、增值稅發(fā)票電子底賬系統(tǒng)、增值稅綜合服務(wù)平臺(tái)、數(shù)字證書系統(tǒng)、統(tǒng)一受理平臺(tái)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
 
其中“增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺(tái)”分為企業(yè)版和稅局版，它實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一渠道、統(tǒng)一界面、統(tǒng)一登錄的“網(wǎng)上一窗式”體驗(yàn)，在整合原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上確保功能界面的人性化、個(gè)性化及友好美觀。不但對(duì)當(dāng)期可用于申報(bào)抵扣的增值稅發(fā)票勾選認(rèn)證，還可以對(duì)退稅、代辦退稅的增值稅發(fā)票進(jìn)行勾選確認(rèn)，且實(shí)現(xiàn)了與現(xiàn)有掃描認(rèn)證數(shù)據(jù)的自動(dòng)互聯(lián)互通。
 
為了使廣大納稅人對(duì)增值稅綜合服務(wù)平臺(tái)企業(yè)版的操作、管理有全面的了解，更快的掌握本系統(tǒng)，特編寫本手冊(cè)。下一步我局將結(jié)合實(shí)際，繼續(xù)優(yōu)化完善已有業(yè)務(wù)功能，竭力為您提供更為便捷的辦稅體驗(yàn)。增值稅發(fā)票管理新系統(tǒng)如何使用，這份操作指引請(qǐng)收藏。
 
一、客戶端環(huán)境配置問(wèn)題
 
1、本平臺(tái)運(yùn)行環(huán)境？
 
A.本平臺(tái)支持Windows7、Windows8、Windows10及以上操作系統(tǒng)；
 
B.納稅人必須配置IE8及以上IE版本瀏覽器；
 
C.納稅人在使用本平臺(tái)前，需根據(jù)操作手冊(cè)要求安裝相關(guān)的控件及驅(qū)動(dòng)（盤、安全控件和稅務(wù)證書）；
 
2、使用本平臺(tái)電腦需要設(shè)置哪些？
 
A.在瀏覽器中，把本平臺(tái)的地址加入可信站點(diǎn)，并在可信站點(diǎn)的“自定義級(jí)別”→“設(shè)置”中，將全部選項(xiàng)啟用，重啟瀏覽器生效；
 
B.在啟動(dòng)IE時(shí)，需選中IE的快捷方式，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“以管理員身份運(yùn)行”（WindowsXP環(huán)境不用選擇管理員身份運(yùn)行）。
 
3、金稅盤/稅控盤驅(qū)動(dòng)及安全控件的安裝注意事項(xiàng)。
 
A.按照《基礎(chǔ)驅(qū)動(dòng)及安全控件安裝手冊(cè)》安裝；
 
B.關(guān)閉IE瀏覽器；
 
C.不要插金稅盤或稅控盤；
 
D.在安裝證書和控件的時(shí)候，需要選中安裝文件，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“以管理員身份運(yùn)行”；
 
E.清空瀏覽器緩存，再重新打開瀏覽器。
 
二、登錄問(wèn)題
 
1、納稅人登錄時(shí)提示輸入密碼錯(cuò)誤，如何處理？
 
A.納稅人只能插入金稅盤或稅控盤登錄本平臺(tái)，使用平臺(tái)時(shí)，只能插入一個(gè)稅控盤設(shè)備，不能同時(shí)插入其他設(shè)備；
 
B.輸入的金稅盤或稅控盤中的8位密碼是盤中證書口令（不同于各省市局網(wǎng)廳登錄時(shí)的CA證書密碼）；
 
C.忘記證書密碼，需聯(lián)系當(dāng)?shù)乇P的技術(shù)服務(wù)單位；
 
D.連續(xù)7次輸錯(cuò)密碼導(dǎo)致盤被鎖住的，需攜金稅盤或稅控盤到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳重置密碼或重簽證書。
 
2、個(gè)別稅控盤無(wú)法登錄，登錄時(shí)報(bào)“打幵設(shè)備—未知錯(cuò)誤”，但是納稅人的幵票軟件可以登錄。不知道是盤的問(wèn)題，還是驅(qū)動(dòng)的問(wèn)題？
 
A.納稅人只能插入金稅盤或稅控盤登錄本平臺(tái)，使用平臺(tái)時(shí)，只能插入一個(gè)稅控盤設(shè)備，不能同時(shí)插入其他設(shè)備；
 
B.此類錯(cuò)誤通常是客戶端驅(qū)動(dòng)、控件等安裝問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟鸲惐P或稅控盤服務(wù)單位解決；
 
C.Windows8、windows10系統(tǒng)需用選中IE的快捷方式，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“以管理員身份運(yùn)行”。
 
3、登錄系統(tǒng)提示納稅人檔案信息不存在，如何處理？
 
A.需確認(rèn)登錄的網(wǎng)址是否屬于深圳市平臺(tái)網(wǎng)址（如不要登錄到廣東的平臺(tái)網(wǎng)址）；