中國電子質(zhì)量監(jiān)督平臺

中國電子質(zhì)量監(jiān)督平臺網(wǎng)址：https://www.e-cqs.cn 點(diǎn)擊公共服務(wù)門戶或業(yè)務(wù)協(xié)同門戶選擇后登陸。

中國電子質(zhì)量監(jiān)督平臺公共服務(wù)門戶網(wǎng)址：https://psp.e-cqs.cn/

中國電子質(zhì)量監(jiān)督平臺業(yè)務(wù)協(xié)同網(wǎng)址：https://bcp.e-cqs.cn/

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中國電子質(zhì)量監(jiān)督平臺公共服務(wù)門戶常見問答

常見問題提供的資料僅供參考之用，如與國家正式發(fā)布的法律法規(guī)政策材料不符，以相關(guān)正式發(fā)布的材料為準(zhǔn)。

如有疑問請撥打客服電話：質(zhì)量安全監(jiān)管業(yè)務(wù):(010)56738615，計量業(yè)務(wù):(010)56738666。

問：公共服務(wù)門戶系統(tǒng)對計算機(jī)操作系統(tǒng)及瀏覽器的版本有什么要求？

答：操作系統(tǒng)：無要求。 瀏覽器:支持IE10及以上版本、谷歌60及以上版本、火狐55及以上版本、360安全瀏覽器8.1.1及以上版本（極速模式）、360極速瀏覽器9.0.1及以上版本 關(guān)于360瀏覽器設(shè)置： 1、如果用的是360安全瀏覽器，就讓他升級到最新版，選極速模式， 2、如果用的是360極速瀏覽器，就讓他升級到最新版，選極速或兼容選10或11內(nèi)核。

問：公共服務(wù)門戶如何查詢密碼？

答："當(dāng)用戶名或注冊手機(jī)號均不確定時，需要進(jìn)行線下的賬號查詢及密碼重置的申請。申請方式： 1、企業(yè)或機(jī)構(gòu)賬號查詢及密碼重置：需提供統(tǒng)一社會信用代碼證明文件發(fā)送郵件至ecqs_service@samr.gov.cn，并在郵件正文中注明18位信用代碼號及申請人手機(jī)號； 2、個人賬號查詢及密碼重置：需提供注冊人身份證復(fù)印件發(fā)送郵件至ecqs_service@samr.gov.cn，并在郵件正文中注明身份證號、姓名及申請人手機(jī)號； 以上查詢收到郵件驗(yàn)證身份后，一個工作日內(nèi)以短信反饋用戶名及新密碼。如出現(xiàn)未注冊過、未提供手機(jī)號、郵件內(nèi)容未按要求提供等情況時，以郵件形式反饋。"

問：企業(yè)賬號注冊時，單位信息填入需注意什么？

答：確保填寫的統(tǒng)一社會信用代碼和單位名稱與營業(yè)執(zhí)照或法人證書上的信息一致。對不一致的注冊信息，系統(tǒng)會短信告知用戶，審核不通過退回用戶修改，用戶需重新上傳營業(yè)執(zhí)照或法人證書，系統(tǒng)再次審核。

問：企業(yè)注冊審核多長時間？

答：企業(yè)用戶注冊后請嘗試登錄，如提示“待審核”請等待客服人工審核�？梢該艽蚩头�電話，客服每天分別于9、13、16點(diǎn)進(jìn)行人工審核，審核后以短信告知用戶。

問：公共服務(wù)門戶系統(tǒng)的注冊信息是否可以修改？

答：登錄后鼠標(biāo)放至右上角用戶名處，選擇“個人中心”可修改相關(guān)信息。

問：為什么個人注冊后看不到相關(guān)模塊？

答：個人注冊需要在個人中心申請關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)，通過機(jī)構(gòu)審核后才可以看到。

問：統(tǒng)一社會信用代碼被注冊過怎么辦？

答：1.統(tǒng)一社會信用代碼不能重復(fù)注冊。 2.企業(yè)的統(tǒng)一社會信用代碼已被注冊，請聯(lián)系客服核實(shí)，或者將“統(tǒng)一社會信用代碼”證明文件發(fā)送至ecqs_service@samr.gov.cn，并在郵件正文中注明18位信用代碼號�？头�收到后郵件反饋。 3.機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一社會信用代碼已被注冊，因?yàn)閺?qiáng)制檢定工作計量器具系統(tǒng)是e-CQS公共服務(wù)平臺下的子系統(tǒng)之一，在e-CQS公共服務(wù)平臺注冊的賬號是平臺公用的，技術(shù)機(jī)構(gòu)的其他部門可能已經(jīng)在平臺注冊，可在機(jī)構(gòu)內(nèi)部確認(rèn)。無法解決時，可聯(lián)系客服。

問：企業(yè)注冊審核不通過怎么辦？

答：企業(yè)賬號注冊后，將通過大數(shù)據(jù)中心和人工兩種方式進(jìn)行審核。 審核標(biāo)準(zhǔn)：確保填寫的統(tǒng)一社會信用代碼和單位名稱與營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書上的信息一致。對不一致的注冊信息，系統(tǒng)會短信告知用戶“審核不通過”及原因，用戶需登錄系統(tǒng)進(jìn)行修改，并同時上傳營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書。提交后由人工進(jìn)行再次核對。

問：公共服務(wù)門戶中注冊個人帳號，企業(yè)帳號，機(jī)構(gòu)帳號什么區(qū)別？

答：企業(yè)帳號：計量器具使用企業(yè)進(jìn)行器具的維護(hù)及檢定預(yù)約。 機(jī)構(gòu)帳號：檢測、檢定機(jī)構(gòu)使用。用于監(jiān)督抽查、計量強(qiáng)檢，計量標(biāo)準(zhǔn)等各系統(tǒng)的檢測角色。 個人帳號：單獨(dú)注冊，掛靠在企業(yè)或機(jī)構(gòu)賬號下，協(xié)助完成相關(guān)系統(tǒng)操作。

問：為什么企業(yè)名稱在個人中心變更后，業(yè)務(wù)中未更新？

答：每日17點(diǎn)計量強(qiáng)檢系統(tǒng)會自動更新企業(yè)名稱，如需加急，可聯(lián)系技術(shù)人員進(jìn)行處理。

問：個人賬號未關(guān)聯(lián)企業(yè)前進(jìn)行的操作，關(guān)聯(lián)后信息不顯示是嗎？

答：是的，關(guān)聯(lián)后查不到關(guān)聯(lián)前的操作信息。

問：為什么個人賬號未關(guān)聯(lián)企業(yè)前進(jìn)行的操作，關(guān)聯(lián)后信息不顯示？

答：是的，關(guān)聯(lián)后查不到關(guān)聯(lián)前的操作信息。

問：法人機(jī)構(gòu)類型符合兩項(xiàng)以上如何填寫?

答：可根據(jù)自己的主營或者傾向填寫。