納稅服務(wù)投訴試題及答案-判斷題

1、稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員阻攔、限制投訴人投訴或者打擊報(bào)復(fù)投訴人的，由其上級(jí)機(jī)關(guān)依法依規(guī)追究責(zé)任。（　�。�

Y、對(duì)  N、錯(cuò) 

【正確答案】N

【答案解析】表述正確。
 
 2、修訂后的《辦法》將繳費(fèi)人納入納稅服務(wù)投訴人的范疇。（　�。�

Y、對(duì)  N、錯(cuò) 

【正確答案】Y

【答案解析】表述正確。
 
 3、納稅人對(duì)納稅服務(wù)的投訴，可以向本級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)提交，也可以向當(dāng)?shù)厝嗣裾�府提交。（　�。?/p>

Y、對(duì)  N、錯(cuò) 

【正確答案】N

【答案解析】表述錯(cuò)誤，納稅人對(duì)納稅服務(wù)的投訴，可以向本級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)提交，也可以向其上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)提交。
 
 4、已就具體行政行為申請(qǐng)稅務(wù)行政復(fù)議或者提起稅務(wù)行政訴訟，但具體行政行為存在不符合文明規(guī)范言行問題的，可就該問題單獨(dú)向稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行投訴。（　　）

Y、對(duì)  N、錯(cuò) 

【正確答案】Y

【答案解析】表述正確。
 
 5、投訴人捏造事實(shí)、惡意投訴，或者干擾和影響正常工作秩序，對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)、稅務(wù)人員造成負(fù)面影響的，投訴人應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（　　）

Y、對(duì)  N、錯(cuò) 

【正確答案】Y
 
【答案解析】表述正確。
 
 6、納稅人當(dāng)場(chǎng)提出投訴，事實(shí)簡(jiǎn)單、清楚，不需要進(jìn)行調(diào)查的稅務(wù)機(jī)關(guān)要在一周內(nèi)進(jìn)行處理。（　�。�

Y、對(duì)  N、錯(cuò) 

【正確答案】N

【答案解析】表述錯(cuò)誤，納稅人當(dāng)場(chǎng)提出投訴，事實(shí)簡(jiǎn)單、清楚，不需要進(jìn)行調(diào)查的稅務(wù)機(jī)關(guān)可即時(shí)處理。
 
 7、各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)向納稅人公開負(fù)責(zé)納稅服務(wù)sulaixue.com 投訴機(jī)構(gòu)的通訊地址、投訴電話、稅務(wù)網(wǎng)站和其他便利投訴的事項(xiàng)。（　�。�

Y、對(duì)  N、錯(cuò) 

【正確答案】Y

【答案解析】表述正確。
 
 8、上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)下級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)投訴工作的指導(dǎo)與監(jiān)督，督促及時(shí)、規(guī)范處理。（　�。�

Y、對(duì)  N、錯(cuò) 

【正確答案】Y
 
【答案解析】表述正確。
 
 9、服務(wù)投訴因情況復(fù)雜不能按期辦結(jié)的，經(jīng)受理稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，最長(zhǎng)不得超過3個(gè)工作日，同時(shí)向轉(zhuǎn)辦部門進(jìn)行說明并向投訴人做好解釋。（　　）

Y、對(duì)  N、錯(cuò) 

【正確答案】N

【答案解析】表述錯(cuò)誤，服務(wù)投訴因情況復(fù)雜不能按期辦結(jié)的，經(jīng)受理稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，最長(zhǎng)不得超過10個(gè)工作日，同時(shí)向轉(zhuǎn)辦部門進(jìn)行說明并向投訴人做好解釋。
 
 10、對(duì)服務(wù)言行的投訴，是指納稅人認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員在履行納稅服務(wù)職責(zé)過程中服務(wù)言行不符合文明服務(wù)規(guī)范要求而進(jìn)行的投訴。（　　）

Y、對(duì)  N、錯(cuò) 

【正確答案】Y

【答案解析】表述正確。