2016福建專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育考試答案-《專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新能力培養(yǎng)與提高》考試試題及答案
編輯時(shí)間： 2016-06-19 09:36:03 來(lái)源：速來(lái)學(xué)整理sulaixue.com
案例 6：
通用電氣的“群策群力”
在美國(guó)企業(yè)中，通用電氣以鼓勵(lì)員工高度參與企業(yè)運(yùn)作而著稱。韋爾奇在 20 世紀(jì) 80 年代后期發(fā)起了“群策群力”活動(dòng)，意在集中公司內(nèi)外，上下各方面的智慧，培植、收集和實(shí)施好點(diǎn)子。韋爾奇相信，實(shí)際操作者才真正具備提高生產(chǎn)效率的創(chuàng)造力和革新辦法。群策群力活動(dòng)力圖創(chuàng)造一種氣氛，使任何人在遇到問(wèn)題的時(shí)候，都可以直接同能夠解決問(wèn)題的人對(duì)話。一方面，員工能夠面對(duì)面地向老板提出建議：另一方面，老板則被要求盡可能使員工當(dāng)場(chǎng)得到答復(fù)。群策群力有四個(gè)基本目標(biāo)：建立信賴：讓所有級(jí)別的 GE 人都坦率直言，這樣企業(yè)才能得到員工最好的主意賦予員工權(quán)利：實(shí)際接觸工作的人，通常比他們的頂頭上司知道的更多。為了使員工樂(lè)于奉獻(xiàn)他們的知識(shí)和情感，韋爾奇希望賦予他們更多的權(quán)利。當(dāng)然，反過(guò)來(lái)他們也要相應(yīng)承擔(dān)更多的責(zé)任。消除不必要的工作：要求更高的生產(chǎn)效率只是推動(dòng)目標(biāo)的理由之一，另一個(gè)原因是要紓解員工過(guò)度的負(fù)荷。韋爾奇希望“群策群力”能夠向員工展示一些直接、明顯的利益，使他們對(duì)此活動(dòng)熱衷起來(lái)。建立 GE 新范式：活動(dòng)的最終目標(biāo)是定義和培育出嶄新的“無(wú)界限組織”。該活動(dòng)最終是要重新定義上司和下屬之間的關(guān)系，以跨功能的小組取代層級(jí)制，把管理者改造成領(lǐng)導(dǎo)者。在一個(gè)渦輪廠里，工人咒罵他們使用的銑床，經(jīng)過(guò)群策群力，他們獲準(zhǔn)改換機(jī)器的規(guī)格并自行測(cè)試新機(jī)器，盡管改換費(fèi)用高達(dá) 2000 萬(wàn)美元。結(jié)果是切削鋼件的操作時(shí)間減少 80%，不僅更快地滿足了客戶額需求，也降低了庫(kù)存的成本。韋爾奇為此寫道：說(shuō)來(lái)真是慚愧，將近八九十年的時(shí)間，我們一直支配著設(shè)備需求，管理著比我們知道得更多，做的比我們更好地人。”從 1981 年韋爾奇接管到他退休，通用電氣的營(yíng)業(yè)額翻了 4 倍，公司價(jià)值由 130 億美元變成 5000 億美元。人們很難計(jì)算出“群策群力”活動(dòng)對(duì)此做出的貢獻(xiàn)。
問(wèn)題：1、群策群力體現(xiàn)了一個(gè)什么樣的觀點(diǎn)？
2、結(jié)合案例談?wù)勅绾螌?shí)現(xiàn)組織創(chuàng)造力的整合與匯聚
1、群策群力體現(xiàn)了一個(gè)什么樣的觀點(diǎn)？
答：群策群力活動(dòng)力圖創(chuàng)造一種氣氛，使任何人在遇到問(wèn)題的時(shí)候，都可以直接同能夠解決問(wèn)題的人對(duì)話。一方面，員工能夠面對(duì)面地向老板提出建議：另一方面，老板則被要求盡可能使員工當(dāng)場(chǎng)得到答復(fù)。這是一種組織創(chuàng)造力的匯聚。
2、結(jié)合案例談?wù)勅绾螌?shí)現(xiàn)組織創(chuàng)造力的整合與匯聚
答：組織的創(chuàng)造力是在復(fù)雜社會(huì)系統(tǒng)當(dāng)中的個(gè)體，經(jīng)由共同合作創(chuàng)造出具有價(jià)值且有用之新產(chǎn)品、服務(wù)、構(gòu)想或作業(yè)程序。組織創(chuàng)造力的匯聚路徑中，有共享心智模式，并以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為切入點(diǎn)，來(lái)進(jìn)行創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)文化氛圍的構(gòu)建。
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