2020上海導(dǎo)游資格考試報(bào)名常見問題解答

2020全國導(dǎo)游資格考試常見問題解答（上�？紖^(qū)）?

問：考試在什么地方報(bào)名？

答：網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)地址為：http://jianguan.12301.cn/（全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺——全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口）。這是唯一的報(bào)名網(wǎng)址。

其他報(bào)名工作請查看上海市文化和旅游行政部門官方網(wǎng)站。請勿相信預(yù)報(bào)名或者代報(bào)名等，以免上當(dāng)受騙。

問：考試的參考教材是什么？

答：根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，文化和旅游部不指定教材和參考用書；以考試大綱為準(zhǔn)。

 http://zwgk.mct.gov.cn/auto255/202007/t20200728_873742.html?keywords= （文化和旅游部辦公廳關(guān)于印發(fā)《2020年全國導(dǎo)游資格考試大綱》的通知）

問：2019年注冊的賬號是否可以沿用？

答：2019年注冊的賬號可以沿用，直接使用“證件號碼”和“密碼”登錄即可。

問：不知道登錄賬號怎么辦？

答：登錄賬號為注冊時(shí)填寫的證件號碼。

問：忘記登錄密碼怎么辦？

答：點(diǎn)擊網(wǎng)站登錄窗口下方的“找回密碼”按鈕，有“手機(jī)找回”和“郵箱找回”兩種方式，選取一種方式按系統(tǒng)提示輸入相關(guān)信息獲取驗(yàn)證碼后，即可修改密碼。

問：資格審核需要提供什么材料？

答：請查看上海市文化和旅游局報(bào)名通知。

問：系統(tǒng)中提交的照片必須要求白底的嗎？

答：網(wǎng)上提交的照片必須為近期1寸白底免冠標(biāo)準(zhǔn)證件照，其他要求如下：

1）尺寸：寬：285像素；高：385像素

2）格式：jpg、png、jpeg

3）大�。罕仨氃�1M以下

問：報(bào)名信息填報(bào)錯(cuò)誤可以修改么？

答：審核通過之前個(gè)人信息及報(bào)考信息可以自行修改，審核通過后考生的個(gè)人信息及報(bào)考信息均不能修改。

備注：

Ø  如證件號碼填寫錯(cuò)誤，考生可使用正確的證件號碼重新注冊；

Ø  如證件類型或考生姓名填寫錯(cuò)誤，考生可使用在線客服功能，通過客服進(jìn)行后臺修改；其余報(bào)名信息在審核通過前均可由考生自行修改。

問：本次報(bào)名的交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式是什么？

答：請查看上海市文化和旅游局報(bào)名通知。

問：網(wǎng)上報(bào)名截止到什么時(shí)間？

答：網(wǎng)上報(bào)名將于9月14日17:00關(guān)閉，考生應(yīng)在9月14日17:00前完成網(wǎng)上報(bào)名，并按照報(bào)名指引如實(shí)填寫相關(guān)信息并上傳有關(guān)資料，并選擇考試城市及考試科目，考生在核對信息無誤后，必須點(diǎn)擊“提交報(bào)考信息”按鈕，否則報(bào)考無效。

問：網(wǎng)上交費(fèi)截止到什么時(shí)間？

答：考生通過報(bào)名信息審核后, 2020年9月15日9:00至 9月25日17:00網(wǎng)上交費(fèi)。

問：錯(cuò)過了網(wǎng)上報(bào)名，可以現(xiàn)場補(bǔ)報(bào)嗎？

答：不能。

問：我已經(jīng)注冊過賬號了，但還沒有上傳相關(guān)資料，報(bào)名截止后還能上傳嗎？

答：不能。

問：我已經(jīng)上傳過相關(guān)資料了，但沒有選擇考試城市及考試科目，報(bào)名截止后還能選擇嗎？

答：不能。

問：我已經(jīng)完成報(bào)考了，目前資格審核還未通過，報(bào)名截止后，還能修改報(bào)考信息（考生個(gè)人信息、相關(guān)資料、考試城市及考試科目）嗎？

答：報(bào)名截止后（資格審核截止前），對于已經(jīng)完成報(bào)名的考生，只要資格審核還未通過，除報(bào)考省份、個(gè)人姓名及證件號碼外，其余的個(gè)人信息及報(bào)考信息均可以修改，但在資格審核通過后，所有信息均無法修改。

提示：今年資格審核在線上進(jìn)行，資格審核未通過的考生，請按規(guī)定補(bǔ)充完善報(bào)名信息及相關(guān)資料，并在資格審核的規(guī)定時(shí)間內(nèi)重新修改及上傳。

問：在報(bào)名過程中，系統(tǒng)閃退或者部分窗口顯示異常，該怎么解決呢？

答：出現(xiàn)這樣的問題是由于電腦瀏覽器的問題，建議使用WINDOWS標(biāo)準(zhǔn)IE10版本及以上瀏覽器或Webkit內(nèi)核瀏覽器，例如360瀏覽器極速模式（兼容模式可能出現(xiàn)顯示異常）或Google Chrome等，訪問報(bào)名系統(tǒng)。

問：手機(jī)端報(bào)考，對手機(jī)瀏覽器有什么要求嗎？

答：蘋果用戶：基本所有的常用手機(jī)瀏覽器都能報(bào)考；

安卓用戶：不能使用微信、QQ直接訪問報(bào)名網(wǎng)站，常用APP類瀏覽器均可使用。