2019百旺金賦稅控開票及抄報稅常見問題解答

增值稅發(fā)票稅控開票軟件升級軟件后打開軟件數(shù)據(jù)丟失如何處理？2019-09-17
A5：
解決方案：

　　此問題需要右擊開票軟件圖標(biāo)，點(diǎn)擊屬性，記錄當(dāng)前軟件安裝路徑后，點(diǎn)擊計算機(jī)，查看除您所記錄盤符以外的其他路徑，是否有“增值稅發(fā)票稅控開票軟件(稅控盤版)”文件夾，若是有，請雙擊打開，把稅號命名的文件夾、稅號命名的兩個安裝信息_inf和system.ini，替換到所記錄的軟件安裝路徑下后進(jìn)入軟件查看是否有之前信息，如信息完整則正常使用即可。

稅控盤損壞，前往稅局換盤需要攜帶什么資料？2019-09-03
A7：
解決方法：

請攜帶：空白發(fā)票，營業(yè)執(zhí)照原件，身份證，公章，還有稅控盤，前往所在稅局處理。

如何查看每月開票限額：2019-08-20
A8：
方法：請在【報稅處理】——【狀態(tài)查詢】——【監(jiān)控管理信息】里面查看

Q9：如何修改稅率？2019-08-20
A9：
方法：在開票軟件菜單欄【報稅處理-月度統(tǒng)計-設(shè)置】里面點(diǎn)擊修改，修改完成后點(diǎn)擊下方【確認(rèn)】即可

：使用稅控盤是否能開具出帶二維碼的增值稅專用發(fā)票？2018-04-28
A10：
現(xiàn)階段的稅控盤暫時不能發(fā)行開具帶漢字防偽的發(fā)票，這一技術(shù)后續(xù)會被增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級版的發(fā)票上傳及全票面采集功能所取代。

：發(fā)票批量導(dǎo)出可以導(dǎo)出之前多久的發(fā)票？2018-04-28
A11：
只要是通過該稅控盤開具且本地數(shù)據(jù)庫中存在的發(fā)票記錄即可全部導(dǎo)出。 

開具發(fā)票的時候什么時候開具含稅發(fā)票什么時候開具不含稅發(fā)票. 具體有哪些區(qū)別？2018-04-16
A12：
含稅不含稅，主要由企業(yè)自己決定，含稅意為單價或金額里已經(jīng)包括應(yīng)交稅額，不含稅單價或金額需根據(jù)不含稅單價或金額、稅率另外計算稅額    
（1）稅率為：0%，免稅類型為：普通零稅率，發(fā)票開具打印時顯示，稅率顯示為“0%”，稅額為***
（2）稅率為：0%，免稅類型為：不征增值稅，發(fā)票開具打印時顯示，稅率顯示為“不征稅”，稅額為***
（3）稅率為：0%，免稅類型為：出口免稅和其他免稅優(yōu)惠政策，發(fā)票開具打印時顯示，稅率顯示為“免稅”稅額為***
（4）_稅率選擇為非0%稅率，免稅類型無論選擇任意項(xiàng)，打印發(fā)票時，稅率正常顯示；  

：開具打印時提示“發(fā)票簽名失敗，請確保發(fā)票打印后作廢發(fā)票2018-03-14
A15：
① 出現(xiàn)這個提示，是由于發(fā)票開具后，在寫盤保存數(shù)據(jù)時，稅務(wù)數(shù)字證書的簽名驗(yàn)簽失敗導(dǎo)致，納稅人到發(fā)票查詢中把該張發(fā)票執(zhí)行作廢操作即可。

② 查看日志，查看是不是客戶信息或者票面中含有無效字符，若有就去客戶編碼修改客戶信息。

：使用報稅盤在稅局領(lǐng)購發(fā)票寫盤成功后，在開票軟件中進(jìn)行分發(fā)時提示0924002018-03-14
A20：
錯誤描述：

使用報稅盤在稅局領(lǐng)購發(fā)票寫盤成功后，在開票軟件中進(jìn)行分發(fā)時提示092400，但稅控盤和報稅盤中均沒有發(fā)票

原因：

由于出現(xiàn)問題的稅控盤和報稅盤密鑰不對導(dǎo)致，需要注銷重發(fā)。

：打開稅控開票軟件無響應(yīng)的幾種處理方法2018-03-14
A23：
一、先拔除稅控盤，再打開開票軟件，軟件報錯提示無稅控盤后，再檢查USB數(shù)據(jù)線與稅控盤的連接是否正常，之后，再更換到其它電腦主機(jī)后置USB接口上進(jìn)行連接，為排除其它原因，可以在排障時拔除除鼠標(biāo)鍵盤稅控盤以外的USB外設(shè)設(shè)備，等使用正常后，再插回電腦使用。二、由于操作系統(tǒng)為ghost或其它過度優(yōu)化精簡的系統(tǒng)，導(dǎo)致組件缺失，也無報錯信息，查看日志后分析，缺失依賴組件，安裝vcredist2008.exe或.NET框件包后，絕大多數(shù)此問題可以得到解決。

Q24：開票打印出來亂碼2018-02-08
A24：
原因：

（1）若打印出來所有東西都是亂碼，一般是驅(qū)動有問題

（2）若不是，可能區(qū)域語言選項(xiàng) 不正常

解決方法：

 （1）重裝驅(qū)動

（2）改成簡體中文

網(wǎng)上抄報密碼、稅控盤密碼、數(shù)字證書密碼、管理員密碼？2018-01-26
A26：
解決方案：

1.網(wǎng)上抄報密碼系統(tǒng)不做校驗(yàn)，輸入什么數(shù)字都可以；

2.稅控盤密碼為8個8（建議您不要修改），如果輸入錯誤累計達(dá)5次會pin鎖定，需要帶著稅控盤去稅局解鎖；

3.稅務(wù)數(shù)字證書密碼默認(rèn)為8個8，初次進(jìn)入軟件需要登錄NISEC用戶管理工具進(jìn)行設(shè)置口令，使用新設(shè)置的口令登錄，建議統(tǒng)一修改成8個1，如果輸入錯誤累計達(dá)8次會提示鎖死，需要帶著稅控盤去稅局進(jìn)行重簽證書；

4.管理員密碼需要自己設(shè)置，若沒有設(shè)置，則默認(rèn)為空。

：增值稅普票跨月需要作廢，如何處理？2018-01-26
A27：
無法作廢，只能開具負(fù)數(shù)發(fā)票；操作流程：點(diǎn)擊發(fā)票管理-發(fā)票填開管理-增值稅普通發(fā)票填開-負(fù)數(shù)-輸入原發(fā)票的代碼和號碼（上下兩行的發(fā)票代碼和號碼輸入是一致的），確認(rèn)票面信息無誤點(diǎn)擊打印即可。

增值稅開票軟件如何增加開票員？2018-01-26
A28：
管理員身份登錄軟件，點(diǎn)擊系統(tǒng)維護(hù)-操作員管理，在下方操作員管理點(diǎn)擊代碼01，然后點(diǎn)擊右上角的增加，顯示代碼02，輸入姓名，操作身份選擇開票員，密碼不用設(shè)置，選擇界面風(fēng)格，有效標(biāo)志勾選，點(diǎn)擊上方保存；退出增加界面后在軟件右上角點(diǎn)擊第四個小圖標(biāo)可以切換用戶登錄，或者關(guān)閉軟件，重新登錄，操作員選擇增加的姓名登錄即可。

增值稅稅控開票軟件在開具發(fā)票界面選擇商品編碼時商品名稱顯示：“*簡稱*商品名稱”，正常嗎？2018-01-26
A29：
1）V2.0.17.171128版本及以上新增商品名稱帶簡稱功能；

2）開具發(fā)票界面所帶出來的商品簡稱或增加的商品名稱所選分類不能選擇錯誤。

若不清楚商品所屬分類具體選擇哪個，可對照國稅總局官網(wǎng)45號公文中的附件“商品和服務(wù)稅收分類編碼文件”表進(jìn)行搜索查找對應(yīng)所屬分類，然后在軟件中進(jìn)行選擇增加即可。

收到紅字增值稅專用發(fā)票需要認(rèn)證嗎？2017-12-13
A33：
紅字增值稅專用發(fā)票不需要認(rèn)證。

紅字發(fā)票信息表填錯了怎么處理，銷售方和購貨方選錯了？2017-12-13
A34：
《信息表》如果開具有誤，如果已上傳，生成信息表編號，需要聯(lián)系主管局刪除后，重新開具。

：購買方申請的紅字增值稅專用發(fā)票信息表，銷貨方開具的紅字增值稅專用發(fā)票，哪幾聯(lián)需要給購買方?是發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)都給購貨方嗎？2017-12-13
A35：
紅字增值稅專用發(fā)票的發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)需要給購買方。

因?yàn)槎愄柼铄e，這月開紅字發(fā)票，紅字發(fā)票信息表里還是填錯誤的稅號么？2017-12-13
A36：
是的，按照之前開具的發(fā)票信息填寫

Q37：普通發(fā)票怎么開具紅字發(fā)票？2017-12-13
A37：
如果原藍(lán)字發(fā)票購貨方已經(jīng)入賬，開票方就無法收回，可以憑購貨方寫明的錯誤理由作為開具紅字發(fā)票的依據(jù)；如果購貨方未入賬，可以收回發(fā)票全部聯(lián)次后，開具紅字發(fā)票。

Q38：8月份企業(yè)只開了一張發(fā)票，是紅字發(fā)票，金額是-84.6元，稅額是-14.38元， 表一要怎么才能填寫上呢？2017-12-13
A38：
由于增值稅附表一無法只填寫負(fù)數(shù)，企業(yè)附表一按照0進(jìn)行申報，然后到主管局辦理清卡。

如果工程款發(fā)票開超了需要怎么處理 比如工程結(jié)算款100萬 發(fā)票開了120萬，發(fā)票怎么處理？開完紅字還用給對方嗎？（普票）2017-12-13
A39：
      如果企業(yè)之前因開票有誤，導(dǎo)致多開的情況，建議全額沖銷。如果之前開具有誤的發(fā)票對方已入賬，再開紅字時，開具出來的紅字發(fā)票需要給購貨方一份，如果對方?jīng)]有入賬，將原發(fā)票全部退回，企業(yè)紅字發(fā)票開具不需要給對方。

服務(wù)器返回為空或網(wǎng)絡(luò)通信異常2017-12-13
A41：
問題原因：網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或者軟件服務(wù)器地址配置錯誤

解決方案：

請按先后順序處理，如第一步已解決此問題，無需再操作其他步驟

1.系統(tǒng)設(shè)置-參數(shù)設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)配置中核實(shí)服務(wù)器地址及端口號是否正確（有代理服務(wù)器的需要確認(rèn)代理地址和端口是否正確，各省市服務(wù)器地址請詳見網(wǎng)站常見問題“升級版開票軟件服務(wù)器地址”），如不正確，修改為正確的地址，測試連接成功后，重新上報匯總；

2.電腦聯(lián)網(wǎng)是否正常，沒有聯(lián)網(wǎng)的需要將電腦先進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，無線網(wǎng)絡(luò)的建議更換成有線網(wǎng)絡(luò)操作；

3.電腦上是否插其它設(shè)備（有的需要拔下）、殺毒軟件、防火墻、占用網(wǎng)速的軟件暫時關(guān)閉；

4.稅控盤時間和電腦時間是否一致，盤時間和電腦時間差幾分鐘的，需要修改電腦時間，如果是差30分鐘以上的（電腦時間沒有問題的）需要先登錄軟件在系統(tǒng)設(shè)置-稅控設(shè)備設(shè)置-稅控盤時鐘校準(zhǔn)-更新稅控盤時鐘，更新不了的需要帶盤去稅局校準(zhǔn)時鐘；

5.查看軟件版本，低版本的需要備份數(shù)據(jù)升級到高版本；

6.查看C盤的skpclog-ssllog日志中是否有錯誤代碼，根據(jù)錯誤代碼進(jìn)行處理；

7.以上步驟都無法解決問題，建議更換時間段嘗試。

Q42：哪些情況需要開具紅字發(fā)票？ 2017-12-13
A42：
    只有發(fā)生銷貨退回、開票有誤、應(yīng)稅服務(wù)終止等情形但不符合發(fā)票作廢條件或者銷貨部分退回及發(fā)生銷售折讓才能開具紅字發(fā)票。
    目前增值稅普通發(fā)票、增值稅電子普通發(fā)票，機(jī)動車銷售統(tǒng)一發(fā)票不需要開具《紅字信息表》，在開票系統(tǒng)中直接開具紅字發(fā)票。只有增值稅專用發(fā)票申請紅字發(fā)票時候，需要開具《紅字信息表》。

發(fā)票是否可以補(bǔ)打？2017-12-13
A45：
解決方案：

可以，點(diǎn)擊發(fā)票管理-發(fā)票查詢，查到需要打印的發(fā)票，雙擊打開，點(diǎn)擊打印即可。

注意：已經(jīng)作廢的發(fā)票無法重新打印。

登錄軟件提示連接服務(wù)器失敗，是否使用離線更新，如何處理？ 2017-12-13
A46：
問題原因：網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或者軟件服務(wù)器地址配置錯誤

解決方案：

先點(diǎn)擊否，然后根據(jù)以下步驟處理：（請按先后順序處理，如第一步已解決此問題，無需再操作其他步驟）

1、 系統(tǒng)設(shè)置-參數(shù)設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)配置中核實(shí)服務(wù)器地址及端口號是否正確（有代理服務(wù)器的需要確認(rèn)代理地址和端口是否正確，各省市服務(wù)器地址請詳見網(wǎng)站常見問題”升級版開票軟件服務(wù)器地址“），如不正確，修改為正確的地址，測試連接成功后，重新上報匯總；

2、電腦聯(lián)網(wǎng)是否正常，沒有聯(lián)網(wǎng)的需要將電腦先進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，無線網(wǎng)絡(luò)的建議更換成有線網(wǎng)絡(luò)操作；

3、電腦上是否插其它設(shè)備（有的需要拔下）、殺毒軟件、防火墻、占用網(wǎng)速的軟件暫時關(guān)閉；

4、稅控盤時間和電腦時間是否一致，盤時間和電腦時間差幾分鐘的，需要修改電腦時間，如果是差30分鐘以上的（電腦時間沒有問題的）需要先登錄軟件在系統(tǒng)設(shè)置-稅控設(shè)備設(shè)置-稅控盤時鐘校準(zhǔn)-更新稅控盤時鐘，更新不了的需要帶盤去稅局校準(zhǔn)時鐘；

5、查看軟件版本，低版本的需要備份數(shù)據(jù)升級到高版本；

6、查看C盤的skpclog-ssllog日志中是否有錯誤代碼，根據(jù)錯誤代碼進(jìn)行處理；

7、以上步驟都無法解決問題，建議更換時間段嘗試。

：稅控盤與報稅盤不匹配，請檢查2017-10-27
A48：
解答：

企業(yè)稅控盤稅號變更，報稅盤沒有變更；帶稅控盤及報稅盤去所屬稅局變更關(guān)聯(lián)

盤中尚有未分發(fā)的發(fā)票，無法注銷怎么辦？2017-10-27
A49：
錯誤描述：

國稅局給A企業(yè)購增值稅專用發(fā)票的時候卡了，以為沒有購票成功，就執(zhí)行了手工退票，因?yàn)槠髽I(yè)比較多，把票賣給了B企業(yè)。發(fā)售崗給A企業(yè)另購了10份票。但企業(yè)回去以后進(jìn)行發(fā)票分發(fā)的時候，發(fā)現(xiàn)之前購買的那10份票也在盤里。去國稅局，無法重寫報稅盤或者解鎖。防偽稅控系統(tǒng)提示：盤中尚有未分發(fā)的發(fā)票，無法注銷。

錯誤圖示：

盤中尚有未分發(fā)的發(fā)票，無法注銷。 

原因：

稅控盤無法正常解鎖。

解決方法：

關(guān)于執(zhí)行過發(fā)票手工退回，在金稅工程解鎖報稅盤時提示“盤中尚有未分發(fā)的發(fā)票”，無法解鎖，可以在貨運(yùn)稅控系統(tǒng)，執(zhí)行“異常稅控器具注銷”后，在金稅工程解鎖，再重寫報稅盤即可。

開具普通發(fā)票負(fù)數(shù)錄入藍(lán)字發(fā)票點(diǎn)擊確定提示：原發(fā)票可開具負(fù)數(shù)金額為02017-10-27
A50：
原因：

該發(fā)票已開具過負(fù)數(shù)，從服務(wù)端查詢，但是服務(wù)器地址不正確或服務(wù)器配置原因，無法查詢反饋的提示信息。

解決方法：

① 保企業(yè)端服務(wù)器地址和端口號正確，測試連接成功

② 與服務(wù)器連接沒有問題，查詢該張是否已開具過負(fù)數(shù)發(fā)票。

證書口令設(shè)置后忘記如何找回？2017-10-27
A51：
解決方法：

稅務(wù)數(shù)字證書密碼8個8，第一次使用，需要修改口令，否則無法正常使用升級版軟件。如果忘記密碼，可以在C盤_skpclog文件夾下的LOG日志中查詢。具體方法如下：打開C:\_skpclog文件夾下的_ssllog文件夾，打開日期最近的文檔（不要打開今天的）可以在第四行參數(shù)設(shè)置password后面查看到自己設(shè)置的密碼。

切記：輸錯次數(shù)超過8次就會鎖死，需要至稅務(wù)端更新證書。

丟失空白發(fā)票怎么辦?2017-10-27
A52：
一、納稅人丟失空白專用發(fā)票，應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國發(fā)票管理辦法實(shí)施細(xì)則》第三十一條規(guī)定：“使用發(fā)票的單位和個人應(yīng)當(dāng)妥善保管發(fā)票。發(fā)生發(fā)票丟失情形時，應(yīng)當(dāng)于發(fā)現(xiàn)丟失當(dāng)日書面報告稅務(wù)機(jī)關(guān)，并登報聲明作廢”。

　　因此，納稅人丟失空白專用發(fā)票后，必須按規(guī)定程序向當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機(jī)關(guān)報告。納稅人應(yīng)將丟失專用發(fā)票的納稅人名稱、發(fā)票份數(shù)、字軌號碼等情況登報聲明作廢，然后填報《發(fā)票丟失被盜登記表》，持金稅盤或稅控盤到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理發(fā)票電子號碼退回或辦理作廢手續(xù)。

　　稅務(wù)機(jī)關(guān)對丟失專用發(fā)票的納稅人，可以按《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》第三十六條規(guī)定“由稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令改正，可以處1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬元以上3萬元以下罰款。”

　　二、納稅人丟失空白普通發(fā)票后，必須按規(guī)定程序向當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機(jī)關(guān)報告，丟失普通發(fā)票的納稅人必須自行到轄區(qū)內(nèi)的地級市報刊上刊登“丟失聲明”，然后填報《發(fā)票丟失被盜登記表》，持金稅盤或稅控盤到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理發(fā)票電子號碼退回或辦理作廢手續(xù)。

　　稅務(wù)機(jī)關(guān)對丟失空白普通發(fā)票的納稅人，可以按《發(fā)票管理辦法》第三十六條規(guī)定“由稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令改正，可以處1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬元以上3萬元以下罰款。”