2021自考公共科目真題簡答題精選
編輯時間： 2021-09-03 12:22:18 來源：速來學整理sulaixue.com
2021自考公共科目真題簡答題精選
如何克服溝通的障礙？
【正確答案】
(1)溝通要有認真的準備和明確的目的性; (1分)
(2)溝通內容要確切; (1 分)
(3)溝通要有誠意; (1分)
(4)溝通方式要適合: (1分)
(5)溝通渠道要拓寬。(1分)
簡述人性的四種假設理論。
【正確答案】
(1) 經濟人假設; (2 分)
(2)社會人假設; (1分)
(3) 自我實現(xiàn)人假設; (1分)
(4)復雜人假設。(1分)
簡述人性的四種假設理論。
【正確答案】
(1) 經濟人假設; (2 分)
(2)社會人假設; (1分)
(3) 自我實現(xiàn)人假設; (1分)
(4)復雜人假設。(1分)
簡述霍桑試驗的結論。
【正確答案】霍桑試驗的結論主要有:
（1）工人是“社會人”，而非單純追求金錢收入的“經濟人”; （2分）
（2）生產率的高低主要取決于工人的態(tài)度，即所謂的“士氣”; （1分）
（3）企業(yè)中存在著“非正式組織”; （1分）
（4）新型的領導能力就是要在正式組織的經濟需求和工人的非正式組織的社會需求之間保持平衡
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