四川省數(shù)字證書認(rèn)證管理中心：USBkey常見問題

1、為什么USBkey插入電腦后，USBKey上面的燈不亮？
 答：⑴電腦的USB接口損壞，換個(gè)USB接口或者電腦再試；
     ⑵USBkey損壞，請聯(lián)系客服400-867-6868。
 
 
2、USBkey的密碼忘記或者被鎖死了怎么辦？
 答：攜帶如下資料和USBkey到受理點(diǎn)辦理解鎖，遠(yuǎn)程解鎖需傳真資料或QQ發(fā)送。
     ① 數(shù)字證書業(yè)務(wù)申請表，填寫完整并加蓋單位公章
     ② 經(jīng)辦人身份證復(fù)印件（加蓋公章）一份
 
 
3、USBkey的密碼忘記或者被鎖死了怎么辦？
 答：請登錄證書解鎖查看證書解鎖流程
 
 
4、USBkey遺失了怎么辦？
 答：攜帶補(bǔ)辦資料（如下）到受理點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)：
     ⑴企業(yè)數(shù)字證書所需資料：
     ① 數(shù)字證書業(yè)務(wù)申請表一份，填寫完整并加蓋單位公章，
     ② 經(jīng)辦人身份證復(fù)印件（加蓋公章）一份。
     ⑵個(gè)人數(shù)字證書所需資料：
     ① 數(shù)字證書業(yè)務(wù)申請表，填寫完整并加蓋單位公章，
     ② 本人身份證復(fù)印件（加蓋公章）一份。
     受理點(diǎn)地址：
     ① 四川省政府政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心5樓數(shù)字證書受理窗口 地址：草市街2號
     ② 成都市政府政務(wù)中心人社分中心15樓數(shù)字證書受理窗口 地址：成都市二環(huán)路北一段4號
     ③ 四川省數(shù)字證書認(rèn)證管理中心 地址：成都市高新區(qū)交子大道333號中海國際中心E座五層509-512