四川省數(shù)字證書認(rèn)證管理中心證書環(huán)境使用常見問題

1、不能進(jìn)入相應(yīng)業(yè)務(wù)網(wǎng)站，顯示“無法顯示該網(wǎng)頁”, “請(qǐng)?jiān)\斷網(wǎng)絡(luò)連接問題”或者“IE工作出現(xiàn)問題，已停止工作”？
答：您可以通過以下方法解決：
⑴請(qǐng)最好使用windows自帶的IE瀏覽器登錄；
⑵請(qǐng)確認(rèn)瀏覽器的版本是否是IE6.0以上（包括6.0）；
⑶檢查SSL2.0和SSL3.0是否被勾選，以IE瀏覽器為例，點(diǎn)擊：工具àInternet選項(xiàng)à高級(jí)à“使用SSL2.0”和“使用SSL3.0”，勾選此項(xiàng)；
⑷如果瀏覽器已設(shè)置代理，請(qǐng)取消代理設(shè)置，以IE瀏覽器為例，點(diǎn)擊：工具àInternet選項(xiàng)à連接à局域網(wǎng)設(shè)置à取消代理服務(wù)器下面的選項(xiàng)；
⑸windows Vista和windows7系統(tǒng)下的IE瀏覽器，請(qǐng)取消IE保護(hù)模式，點(diǎn)擊：工具àInternet選項(xiàng)à安全à取消“啟用保護(hù)模式”。

2、不能進(jìn)入業(yè)務(wù)網(wǎng)站，提示該窗口已被攔截？
答：⑴請(qǐng)去掉瀏覽器彈出窗口限制，以IE瀏覽器為例，點(diǎn)擊：工具àInternet選項(xiàng)à隱私：不選擇“啟動(dòng)彈出窗口阻止程序”；
⑵把該業(yè)務(wù)站點(diǎn)加入可信站點(diǎn)，以IE瀏覽器為例，點(diǎn)擊：工具àInternet選項(xiàng)à安全，然后選擇：可信站點(diǎn)à站點(diǎn)à輸入該業(yè)務(wù)網(wǎng)站地址，添加即可。

3、剛剛申請(qǐng)的證書，為什么提示已過期或者未生效？
答：請(qǐng)檢查操作系統(tǒng)的系統(tǒng)時(shí)間是否正確,或者重新下載并安裝驅(qū)動(dòng)A，下載進(jìn)入下載專區(qū) 。

4、進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)，在證書選擇框里沒有證書？
答：⑴以IE瀏覽器為例，點(diǎn)擊：工具àInternet選項(xiàng)à程序à管理加載項(xiàng)à確認(rèn)“當(dāng)前已加載的加載項(xiàng)”里面有itrusPTA或者sccaPTA，并都是已啟用狀態(tài)；
⑵如果以上檢查沒有PTA控件，請(qǐng)先確認(rèn)操作系統(tǒng)是否以系統(tǒng)管理員身份登錄，并設(shè)置：工具àInternet選項(xiàng)à安全à選擇“Internet”：該區(qū)域安全級(jí)別調(diào)為中，然后重新安裝驅(qū)動(dòng)程序或者控件。

5、進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)，提示“PTA簽名時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤”？
答：⑴USBkey驅(qū)動(dòng)和操作系統(tǒng)不兼容，如果您的操作系統(tǒng)為windows Vista或windows7，那么請(qǐng)到下載專區(qū)下載對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)（時(shí)時(shí)更新）；

6、進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)，顯示“此網(wǎng)站的安全證書有問題”？
答：⑴請(qǐng)確認(rèn)您要進(jìn)入的業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)址是否正確；
⑵若網(wǎng)址正確可點(diǎn)擊“繼續(xù)瀏覽此網(wǎng)站”進(jìn)入；
⑶重新安裝證書驅(qū)動(dòng)程序。

7、使用IE11更新證書提示請(qǐng)用IE5以上的瀏覽器？

答：這是瀏覽器版本不兼容導(dǎo)致的，將更新的網(wǎng)站添加到兼容性視圖中，添加方法是: 打開瀏覽器，點(diǎn)擊“工具”菜單“兼容性視圖設(shè)置”，將更新網(wǎng)址復(fù)制到“添加此網(wǎng)站”的方框中，點(diǎn)擊“添加”后關(guān)閉兼容性視圖設(shè)置。

8、為什么在進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)后，有部分內(nèi)容不能顯示？
答：在進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)，瀏覽器彈出窗口
 

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