寧波統(tǒng)計聯(lián)網(wǎng)直報平臺

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寧波統(tǒng)計聯(lián)網(wǎng)直報平臺登錄常見問題解答

1.企業(yè)登錄出現(xiàn)400錯誤，證書有效期錯誤，網(wǎng)頁無法打開。

原因一：瀏覽器啟用了ssl2.0安全協(xié)議；
 解決方法：瀏覽器取消ssl2.0協(xié)議。具體操作：瀏覽器菜單“工具”中，“internet選項”——“高級”——“安全”選項中，去掉ssl2.0協(xié)議勾選。

原因二：企業(yè)未安裝證書，或者企業(yè)未安裝根證書，直接安裝的用戶證書，或者根證書安裝方法不正確，未把根證書下載保存在本地后再運行安裝，而是選擇的在線直接安裝；
 解決方法：按照正確的證書安裝流程下載安裝證書。具體步驟：下載根證書保存到本地—運行安裝根證書—安裝用戶證書。

原因三：證書安裝正確，但未生效；
 解決方法：重新啟動計算機。

原因四：報表計算機下載安裝了稅務(wù)證書；
 解決方法：稅務(wù)報稅有key，不用下載安裝電子證書，刪除稅務(wù)電子證書。

2.登錄頁面驗證碼無法刷新出來。

原因一：瀏覽器兼容性問題；
 解決方法：①使用IE瀏覽器的情況，企業(yè)一套表地址添加到兼容性視圖當中。具體操作：在IE瀏覽器菜單“工具”下，“兼容性視圖設(shè)置”中，添加進去企業(yè)一套表地址（注意：進行IE清理后會清除添加的兼容性地址，需要重新添加）；
②使用360瀏覽器的情況，打開登錄頁面后，在登錄頁面旁邊，點擊鼠標右鍵，選擇“切換兼容性模式”命令，切換到IE9以下。

原因二：360瀏覽器誤使用了極速模式；
 解決方法：360瀏覽器切換到兼容模式。

原因三：安全設(shè)置過高；
 解決方法：降低安全等級為默認。

原因四：計算機 IE瀏覽器損壞；
 解決方法：修復(fù)或者重新下載安裝好IE瀏覽器，再參照前面前面解決方法設(shè)置。

3.企業(yè)可以登錄，但是無法打開報表或者打開緩慢，無法點擊審核上報。

原因一：瀏覽器兼容性問題；
 解決方法：參照問題２中瀏覽器兼容性問題的解決方法。

原因二：360瀏覽器誤使用了極速模式；
 解決方法：360瀏覽器切換到兼容模式。

4.驗收不通過，指標置灰，企業(yè)無法進行修改。

原因：企業(yè)勾選了報表頁面上部的“是否免報”；
 解決方法：去掉“是否免報”勾選。

解決方法：去掉“是否免報”勾選。

5.登錄企業(yè)一套表出現(xiàn)“用戶名與證書不匹配，請檢查是否用戶名或證書錯誤。”

原因一：本計算機曾登錄過企業(yè)一套表，報送其他專業(yè)或者其他單位的報表，計算機緩存默認還是提取原來的證書；
 解決方法：點擊瀏覽器菜單“工具”中，“internet選項”—“內(nèi)容”—“證書”下的“清除SSL狀態(tài)（S）”。

原因二：直報用戶用戶名填寫錯誤，或者本機上下載了多個企業(yè)證書，選擇證書時選擇錯誤，與證書不匹配；
 解決方法：修改為正確匹配的用戶名和證書。

6.企業(yè)下載用戶證書，證書為zip壓縮文件，進行解壓安裝時 ，顯示文件損壞。

原因：用戶證書下載后，由于瀏覽器安全設(shè)置原因，造成后綴名錯誤；
 解決方法：手動修改.zip后綴名變更為.pfx即可安裝。

7.企業(yè)登錄后在數(shù)據(jù)查詢里看不到個別報表。

原因：企業(yè)上期上報該表數(shù)據(jù)后，可能本期不需要填報，所以未未關(guān)聯(lián)上本期該企業(yè)需要上報的此表。
 解決方法：反映到當?shù)亟y(tǒng)計局，本期應(yīng)報表企業(yè)里面增加該用戶。