2017全國導(dǎo)游資格考試大綱（總體要求）

一、考試性質(zhì)

全國導(dǎo)游資格考試是依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，為國家和社會(huì)選拔合格導(dǎo)游人才的全國統(tǒng)一的準(zhǔn)入類職業(yè)資格考試�？荚囎裱�公平、公正的原則，目的是檢驗(yàn)考生是否具備從事導(dǎo)游職業(yè)的基本素養(yǎng)、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。

二、考試科目、語種與要求

全國導(dǎo)游資格考試科目包括：科目一“政策與法律法規(guī)”、科目二“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”、科目三“全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”、科目四“地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”、科目五“導(dǎo)游服務(wù)能力”。

考試語種分為中文和外語兩種，其中外語類包括英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語等。

上述科目內(nèi)容，分別從了解、熟悉、掌握等三個(gè)層次對(duì)考生進(jìn)行考察。

三、考試方式

考試形式分筆試與現(xiàn)場考試兩種，科目一、科目二、科目三、科目四為筆試，科目五為現(xiàn)場考試。筆試實(shí)行全國統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)考試�，F(xiàn)場考試以模擬考試方式進(jìn)行，由省級(jí)考試單位根據(jù)考試大綱和《全國導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》組織。

科目一、科目二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，其中科目一、科目二分值所占比例各為50%；科目三、科目四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試�？荚囶}型包括判斷題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題。每張?jiān)嚲砜荚嚂r(shí)間為90分鐘，含140題，共100分，其中判斷題30題，每題0.5分，共15分；單項(xiàng)選擇題80題，每題0.5分，共40分；多項(xiàng)選擇題30題，每題1.5分，共45分。

科目五考試中文類考生每人不少于15分鐘，備考旅游景區(qū)不少于12個(gè)；外語類考生每人不少于25分鐘，備考旅游景區(qū)不少于5個(gè)。考試成績采用百分制，中文類分值比例為：禮貌禮儀占5%，語言表達(dá)占15%，景點(diǎn)講解占50%，導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%，應(yīng)變能力占10%，綜合知識(shí)占10%；外語類分值比例為：禮貌禮儀占5%，語言表達(dá)占25%，景點(diǎn)講解占30%，導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%，應(yīng)變能力占5%，綜合知識(shí)占5%，口譯占20%.