關于關鍵績效指標的說法，錯誤的是

關于關鍵績效指標的說法，錯誤的是（�。�。

A、效率類指標包括及時性、供貨周期等 

B、數(shù)量類指標包括產(chǎn)品的數(shù)量、銷售量等 

C、質(zhì)量類指標包括合格產(chǎn)品的數(shù)量、不合格品比率等 

D、成本類包括單位產(chǎn)品的成本、投資回報率等

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查關鍵績效指標。通常來說，關鍵績效指標有四種類型：①數(shù)量類，如產(chǎn)品的數(shù)量、銷售量等；②質(zhì)量類，如合格產(chǎn)品的數(shù)量、不合格品比率等；③成本類，如單位產(chǎn)品的成本、投資回報率等；④時限類，如及時性、供貨周期等。

關于勞動力流動對企業(yè)和員工的說法，錯誤的是（�。�。

A、勞動力流動可能會導致企業(yè)提供的一部分培訓投資損失 

B、勞動力流動對員工是收益大于成本的 

C、無論對企業(yè)還是勞動者而言，勞動力流動都應有一個合理的限度 

D、勞動力流動可能會使企業(yè)增加培訓新員工的成本

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查勞動力流動。一個離職的員工在從事新的工作時，必須重新接受訓練，至少要重新適應新工作的特殊要求及特殊工作氛圍。他必須在工作一段時間之后，才能充分發(fā)揮作用。

組織進行人力資源管理職能選擇的主要領域不包括（�。�。

A. 職位分析

B. 職位評價

C. 績效管理

D. 獎金、福利

正確答案：B

答案解析：本題考查人力資源戰(zhàn)略與人力資源管理實踐選擇。組織需要在以下六個主要的人力資源管理職能領域作出自己的戰(zhàn)略選擇：職位分析與職位設計；招募與甄選；培訓與開發(fā)；績效管理；薪資結構、獎金與福利；勞工關系與員工關系。

下列選項中，關于績效管理工具的說法，正確的是（�。�。

A、目標管理法傾向于聚焦企業(yè)長期目標 

B、標桿超越法中的標桿對象主要為其他行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè) 

C、關鍵績效指標法的指標應該盡量多一些，以更加全面地評價績效 

D、平衡計分卡法從戰(zhàn)略層面揭示了四個績效角度之間的因果關系

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查績效管理工具。目標管理法傾向于聚焦短期目標，A錯誤。標桿企業(yè)被瞄準的領域與本企業(yè)有相似的特點，B錯誤。關鍵績效指標法的指標的數(shù)量不宜過多，選項C錯誤。